HemKlagomålDivas Luck Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.

Divas Luck Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000,31 €

Divas Luck Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-01-21 | Ärende avslutat : 2022-02-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kan inte dra ut för att ha brutit mot bonusvillkoren även om han hävdar att han inte använde någon. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej 25,35 Euro har satts in UTAN några aktiva bonusar.

Efter att ha skickat en begäran om uttag (1000€) har mitt saldo dragits pga

"iii) det finns en rimlig misstanke om att du har begått eller försökt begå ett bonusmissbruk, antingen på egen hand eller som en del av en grupp"

Men jag spelade utan några bonusar! Om bonusköp inte är tillåtet bör kasinot blockera alla köpta bonusar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej KATARZYNA,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Divas Luck Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Var detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Har du gjort anspråk på någon annan bonus tidigare? Är ditt konto verifierat? Kontaktade du casinot med det här problemet? Om ja, hur reagerade de?

Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära KATARZYNA,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avvisas eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter