Spelaren kan inte dra ut för att ha brutit mot bonusvillkoren även om han hävdar att han inte använde någon. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Divas Luck Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000,31 €
Divas Luck Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.3
Divas Luck Casino har ett säkerhetsindex på 1,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej 25,35 Euro har satts in UTAN några aktiva bonusar.
Efter att ha skickat en begäran om uttag (1000€) har mitt saldo dragits pga
"iii) det finns en rimlig misstanke om att du har begått eller försökt begå ett bonusmissbruk, antingen på egen hand eller som en del av en grupp"
Men jag spelade utan några bonusar! Om bonusköp inte är tillåtet bör kasinot blockera alla köpta bonusar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej KATARZYNA,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Divas Luck Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Var detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Har du gjort anspråk på någon annan bonus tidigare? Är ditt konto verifierat? Kontaktade du casinot med det här problemet? Om ja, hur reagerade de?
Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
