Spelaren från Turkiet hade påstått att kasinot använde falska spel som såg ut som originalslots men som kan ha ändrat matematiska inställningar. Trots vårt lags begäran om ytterligare bevis för att stödja hans påstående, hade spelaren inte lämnat några. Därför kunde vi inte undersöka saken ytterligare. Klagomålet avslogs därför på grund av spelarens bristande respons.
Varning: Falska spelDet här kasinot har falska spel. Dessa spel ser väldigt lika ut som originalslots och casinospel men är inte original. Falska spel kan ha ändrade matematiska inställningar, till exempel en lägre RTP.
Kära ibrahimsenop,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Först och främst, hej, jag är 100% säker på att det finns något på den här sidan. Jag skickar den till dig på turkiska, läs den med engelsk översättning. Länken jag skickade tillhör en annan sida. Det är sidan jag spelade efter att ha förlorat från sidan som heter Dynamo. Jag förlorade en del av pengarna jag tjänade när jag satte in dem på Dynamo igen och spelade med samma leverantörers spel. tid. Vänligen ta detta meddelande på allvar! Webbplatsen är ett bedrägeri under dess licens. Mitt användarnamn är z***q. Om du vill kontrollera det, betalar det inte gram eller ens höjer det.
Kära ibrahimsenop,
Tyvärr kräver vi bevis för att starta någon form av utredning och än så länge räcker inte de tillhandahållna skärmdumparna för det. Finns det någon form av relevant bevis som skulle bevisa att något orättvist pågår i kasinot?
Om inte kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
