Digibet Casino - Spelarens missnöjda med den totala kasinoupplevelsen.

Digibet är ett trevligt kasino med fina spel. Men om du vinner och vill ta ut dina pengar, glöm det! Du kommer att vänta veckor!

chatten fungerar inte. Prova det varje dag och ingen svarar. Om du vill maila dem får du ett fel .. e-post fungerar inte så bra.

jag kommer aldrig tillbaka på digibet.

Kära Lennard,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du bekräfta att du har godkänt KYC-verifieringen?

Jag testade livechatten och jag stötte inte på liknande problem som du. Det fungerar, supportagenten svarade väldigt snabbt och direkt till punkten och livechatten är tillgänglig från klockan 08.00 till 01.00 GMT. Vilken e-postadress använde du? Jag hittade det här formuläret i 'Kontakta oss' som du kan prova:

https://www.digibet.com/contact-us/

Låt oss veta om detta råd var till hjälp. Om inte, kommer vi att ingripa. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina,

Jag laddade upp alla mina dokument. Men de ber mig om det via e-post nu, igen. Inklusive en banklogotyp .. vet inte vad de menar med det.

bic / swift, iban, namn, pass och postadress måste räcka .. som andra kasinon.

de märker att jag INTE kan ladda upp dokument via e-post. Jag stängde mitt konto, så det finns inget annat sätt att ladda upp något. Jag tror att de inte läser mina e-postmeddelanden, där jag förklarar allt. För jag får bara ett robotsvar.

digibet är totalt skit.

Tack så mycket Lennard för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Hej Lennard,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda Digibet Casino in i det här samtalet. Kan du specificera vad som är problemet med spelarens verifierings- och uttagsprocess?

Vi vill be Digibet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Kära Lennard,

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.

Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.