HemKlagomålDiamond Reels Casino - Spelarens giltiga vinster släpps inte ut av kasinot.

Diamond Reels Casino - Spelarens giltiga vinster släpps inte ut av kasinot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 282 ₮

Diamond Reels Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-04-09 | Löst : 2024-04-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Argentina hade använt Casino Guru-bonusen och uppfyllde alla krav. Däremot hade kasinot vägrat att betala ut hans vinster, med hänvisning till flera kontoanvändning och bonusmissbruk. Spelaren hade bestritt dessa anklagelser och insisterade på att han bara hade ett konto och hade följt alla bonusregler. Han hade tillhandahållit skärmdumpar som bevis. Kasinot begärde sedan en insättning för användarverifiering. Efter att spelaren följt, betalade kasinot ut hans vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kasinot behandlade mig orättvist och använde ursäkter för att inte betala mig. Jag använde casinogurubonusen och uppfyllde alla krav, jag spelade bara en gång och mitt konto bekräftades, jag har till och med tagit skärmdumpar och loggar av allt. Ärligt talat, det är övergrepp. Jag skäms för dessa casinon som utnyttjar spelare bara för att undvika betalningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära Ramirocb,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Vilka spel spelade du med denna bonus, tack?

Klarade casinot vilken bonusregel du bröt mot? Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina


Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Casinot skryter med att jag använder flera konton och jag bor ensam, jag skapade bara ett konto och jag har använt kupongen korrekt, eftersom jag alltid läser villkoren efter det som en gång hände mig, att ett casino utnyttjade min. Jag spelade spelet som anges av guruforumet och jag vann pengar, de pengarna tjänade jag sedan tills jag slutförde och avslutade bonuspengarna.


Först sa de till mig att missbruka systemet genom att använda en bonuskupong, vilket är något som är giltigt och sedan säger de andra saker, allt, för att inte betala dig, men du ägnar tid och tid


Jag spelade Kong Fu, som respekteras i forumreglerna angående bonusen.


Jag gjorde allt korrekt och de säger fortfarande till mig att de vill spärra mitt konto och avbryta mitt uttag. Det är synd. file ...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

De hittade på 5 ursäkter, jag skickade hela konversationshistoriken och jag har alla pjäser och rörelser registrerade i fångst.

Å andra sidan säger de också till mig att mitt konto är blockerat men kontot är inte blockerat och det bryter inte heller mot några villkor som nämns på hemsidan eller bonusen i casinoguruforumet. Dessutom informerar de mig å andra sidan om att jag måste göra en insättning... De säger vad som helst för att inte betala vinsten.... Var vänlig uppmärksamma vad de lägger på din sida eftersom du är pålitlig men du kan lita på detta casino? Jag vet inte än, förrän jag får svar för mina pengar. file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag lämnar en uppdatering, först bad de mig om 25 usd, och nu ber de mig om 35 usd,


Först säger de till mig att de blockerar mig, sedan detta och de ber mig om pengar. Jag förstår inte

Sedan sänker de min vinstgräns från 282 USD till 100 USD...

Snälla kan du hjälpa mig??


Jag lämnar skärmdumparna: filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag uppdaterar ärendet genom att prata med supporten, jag satte in 35 USD, och jag väntar på att se om de gör uttaget.


I teorin är det för att verifiera användaren.


Jag lämnar skärmdumpar.


Jag kommer att lämna uppdateringar för att se sanningshalten och trovärdigheten hos kasinot i det här fallet. Låt oss hoppas att det är positivt och positivt.


Hälsningar,


Ramiro César Cabral filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Uppdatering: kasinot betalade ut vinsterna till mig, jag intygar att det är ett riktigt, pålitligt och betalbart casino. Bra kundservice. Hälsningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära Ramirocb,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter