Spelaren från USA begärde uttag efter att ha vunnit $500. Han fick dock bara en del av det. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Diamond Reels Casino - Spelaren fick bara en del av sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 $
Diamond Reels Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.1
Diamond Reels Casino har ett säkerhetsindex på 5,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vann en bonusrunda och blev godkänd för att ta ut 500 dollar allt var bra då frågade jag om min bonus ett gäng gånger berättade att det var på väg och plötsligt var det 65 dollar som tack för att du meddelade mig och det tog 15 dagar för att få mina pengar är det inte den plats du vill spendera dina pengar jag har lagt tusentals på webbplatsens guldnivå så lita inte på diamantrullar alls
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gary,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du vann $ 500, men du fick bara $ 65? Kan du berätta vilken bonus du har spelat med? Snälla, lägg här en länk här, jag skulle vilja kolla bonusvillkoren.
Har du försökt att diskutera denna fråga med kasinot direkt? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gary,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
