HemKlagomålDiamante Casino - Spelaren är missnöjd med bonuspolicyn.

Diamante Casino - Spelaren är missnöjd med bonuspolicyn.

Automatiskt översatt:

Belopp: Mex$75 000

Diamante Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-04-07 | Ärende avslutat : 2022-04-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Mexiko har problem med bonusar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Titta, de gav mig en bonus på 2000 där det var för att göra dem inlösbara och efter ett tag frågade jag dem och ja, jag hade verkligen gjort dem inlösbara. Bara att han hade ändrat sig och fick tjäna, enligt dem, 45 000. Och jag visade dem, jag frågade dem hela natten sedan jag höjde kontot till 75 000 och att det inte var lite i taget. Att i hans lkrvsva-tabell har jag bara 15 000 skärmdumpar, ingen ville svara, jag lämnade honom ifred, de är lögnare, sist jag vann tog de 19 dagar att betala mig, och du kan bara göra insättningar på 10 000 eftersom det är i din bank kan du göra ett nytt uttag, de är komplicerade

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Martha,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen ange vilken bonus du har spelat med? Snälla, posta en länk här, jag skulle vilja kolla bonusvillkoren.

Förstår jag rätt att du har uppfyllt bonusvillkoret men att du fortfarande inte har kunnat ta ut vinster från det?

Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Martha,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter