Desert Nights Casino - Spelarens klagomål om ingen insättningsbonus.

100% en bluff. Jag har spelat här ett helt år. Jag har gjort 5/6 insättning. Jag bestämde mig för att ta en gratis bonus och vann 180 $. Jag gjorde allt de bad om att få min information godkänd. När det var dags att betala mig tog de min fond eftersom jag har haft gratisbonusar tidigare och att jag behövde göra en insättning för att få pengarna. VERKLIGEN. Kom ihåg er att jag gjorde en insättning och förlorade innan jag tog gratisbonusen. Dessa människor ville bara ha min information.

Kära TTwonn,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla skicka mig en länk till den exakta bonusen som du har inlöst? Jag skulle vilja kolla in bonus T & Cs.

Vänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru, om det finns något (eller publicera det här).

Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack så mycket. Jag vet inte om något kan göras med mitt klagomål. Jag var så arg att jag inaktiverade mitt konto med dem. Jag vill verkligen varna spelare om dem.

TTwonn, jag hittade den här termen i Bonus T & Cs, som kan förklara din situation ( https://www.desertnightscasino.com/terms-conditions/bonus-tc ), avsnittet Gratis bonusar:

"9. Kunder kan inte lösa in flera gratisbonusar / gratissnurrerbjudanden i följd: När en kund använder två eller flera gratisbonusar utan att göra någon riktigt insättning mellan dem förbehåller ledningen sig rätten att ogiltiga bonusar och vinster."

I ditt första meddelande som du nämnde, att du hade gratis bonus tidigare. Har du gjort en insättning innan du löst in din senaste gratisbonus?

Kära TTwonn,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.