HemKlagomålDendera Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.

Dendera Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$2 500

Dendera Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-05-03 | Ärende avslutat : 2023-05-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien har uteslutits från bonusar. Han är också missnöjd med uttagspolicyn. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har se 5 17 e-postmeddelanden till chefen för DENDERA CASINO som frågar varför jag är avstängd från kampanjer och när jag kommer att få betalt eftersom jag drog mig ur i mars.

Hon kommer inte att svara och nu kommer inte kasinot att svara mig på chatten.

Jag har kontaktat dem 34 gånger.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa cjaymac6,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Även om jag förstår din synpunkt, vänligen förstå att varje casino har olika bonuspolicyer och belöningssystem och vi kan inte straffa kasinot för att utesluta dig från deras bonusprogram.


Därför skulle jag föreslå att vi fokuserar på den försenade betalningen. Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej cjaymac6,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter