Spelaren från Australien har uteslutits från bonusar. Han är också missnöjd med uttagspolicyn. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Dendera Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$2 500
Dendera Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har se 5 17 e-postmeddelanden till chefen för DENDERA CASINO som frågar varför jag är avstängd från kampanjer och när jag kommer att få betalt eftersom jag drog mig ur i mars.
Hon kommer inte att svara och nu kommer inte kasinot att svara mig på chatten.
Jag har kontaktat dem 34 gånger.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa cjaymac6,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Även om jag förstår din synpunkt, vänligen förstå att varje casino har olika bonuspolicyer och belöningssystem och vi kan inte straffa kasinot för att utesluta dig från deras bonusprogram.
Därför skulle jag föreslå att vi fokuserar på den försenade betalningen. Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
