God eftermiddag, Klagomål om försenad utbetalning av vinster på Dedprz casino
Brott mot villkoren för betalning av vinster och försening i verifieringsprocessen
Den 19/11/2024 vann jag en jackpott på $13 000 på Dedprz Casino. En del av vinsterna, cirka 7 500 $, betalades ut, men de återstående 6 149 $ finns fortfarande kvar på saldot, och möjligheten att ta ut den är blockerad.
På Dedprz begäran tillhandahöll jag alla nödvändiga dokument för verifiering, men sedan två månader tillbaka har jag bara fått mallsvar från supporten, såsom:
"Jag förstår att du är ivrig att ta ut dina vinster, och jag uppskattar verkligen ditt tålamod. Det finns ingen specifik tidsram för att lösa ditt problem just nu, men vänligen vet att vårt team arbetar aktivt med det. Vi gör allt för att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack GogAu4 för din förståelse!"
Detta svar ignorerar helt poängen med min fråga, och jag har fortfarande inte fått någon specifik anledning till att betalningen blockerades.
Good afternoon, Complaint about delayed payout of winnings at Dedprz casino
Violation of the conditions for the payment of winnings and delay in the verification process
On 11/19/2024, I won a jackpot of $13,000 at Dedprz Casino. Part of the winnings, approximately $7,500, was paid out, but the remaining $6,149 still remains on the balance, and the possibility of withdrawing it is blocked.
At Dedprz's request, I provided all the necessary documents for verification, but for two months now I have only received template responses from support, such as:
"I understand that you are eager to withdraw your winnings, and I sincerely appreciate your patience. There is no specific timeframe for resolving your issue at this time, but please know that our team is actively working on it. We are making every effort to resolve this issue as soon as possible. Thank you GogAu4 for your understanding!"
This answer completely ignores the point of my question, and I still haven't been given a specific reason for the payment being blocked.
Доброго дня, Скарга на затримку виплати виграшу в казино Dedprz
Порушення умов виплати виграшу та затягування процесу верифікації
19.11.2024 у казино Dedprz я виграв джекпот у розмірі 13 000$. Частину виграшу, орієнтовно 7 500$, було виплачено, однак залишок 6 149$ досі залишається на балансі, а можливість його виведення заблоковано.
За запитом Dedprz я надав усі необхідні документи для верифікації, однак уже два місяці отримую лише шаблонні відповіді від служби підтримки, такі як:
"Я розумію, що ви прагнете зняти свої виграші, і я щиро ціную ваше терпіння. На даний момент немає конкретних термінів вирішення вашої проблеми, але майте на увазі, що наша команда активно над цим працює. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити цю проблему якнайшвидше. Дякуємо GogAu4 за ваше розуміння!"
Ця відповідь повністю ігнорує суть мого питання, і мені досі не пояснили конкретну причину блокування виплат.
Automatiskt översatt:
