Spelaren från USA försökte ta ut sina vinster. Alla pengar försvann efter att begäran om uttag avbröts. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
DaVincis Gold Casino - Spelarens vinster försvann.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
DaVincis Gold Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här stället är det absolut värsta. De är symbolen för ordet skumpa. Jag fick ett "gratis chip" (ingenting är gratis med dessa clowner) för $10,00, med en genomspelning på 35×. Så jag fortsatte att spela, och låg och se.....jag överträffade faktiskt genomspelningen. Så jag gick sedan för att ta ut min vinstgräns på $100.00. Jag fick sedan höra av en av deras sub-par, skämt av en kundtjänstrepresentanter. "Att jag var tvungen att göra en insättning för att ta ut och för att verifiera mitt konto." Kom nu ihåg att jag har deponerat med dessa clowner tidigare. Men sedan min senaste insättning hade det varit för stort spännvidd utan insättning. Så ytterligare 25,00 krävdes. (Roligt att de inte behöver verifiera när du gör en insättning, då är allt bra.) Så jag får ett mejl som säger att mitt uttag har återställts. Så jag loggar in på denna $hitshow och boom inga $100.00 dollar. Så jag pratar sedan med en av de "stjärniga" kundtjänstrepresentanterna som heter Nicole. Hon informerar mig återigen att mitt uttag har avbrutits. Jag frågar var mina pengar var som jag hade vunnit (mina begärda $100,00 och $200,00 plus som magiskt försvann efter att ha begärt ett uttag.) Nicole måste vara riktigt upptagen idag gott folk för jag väntar fortfarande på att hon ska komma tillbaka till mig!!🙄 🙄🤔. Så i slutändan är denna plats ett komplett skämt!! I resten av den civiliserade världen (och där människor har moral) kallas detta rån! Jag vet att jag vet....det var ett gratis chip, som jag sa tidigare "ingenting är gratis" med dessa clowner. Det belopp på $ som jag har spenderat där borde jag få flera "gratis" marker. Om någon1 inte säger något kommer de att fortsätta att lura folk. Jag är bara en person, tänk alla andra som föll för det också! Låt det sjunka in......åh och jag kunde inte maila eller kopiera min chattråd med Nicole!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära peckderek22,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Kan du skicka mig en länk till bonusen du aktiverade? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Förstår jag rätt att kasinot inte har gett någon förklaring angående detta problem?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja det är korrekt. Damen Nicole slutade precis svara i livechatt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och av någon anledning kunde jag inte få en kopia av chattutskriften. Vilket jag tyckte var ganska konstigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, peckderek22. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
