Spelaren från Brasilien har väntat på utbetalning av sina vinster i sex veckor. Hans konto har verifierats helt, men kasinot tillåter inte uttag och ger inte tydlig kommunikation om problemet.
Automatiskt översatt:
DavBet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 304 R$
DavBet Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
0d 0h 5m 19s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
\
Översättning
Jag väntar på att davbet ska betala ut mina vinster, mitt konto har redan verifierats helt och de låter mig inte ta ut mina pengar, de berättar inte ens vad som händer. De svarar alltid på samma sätt men löser aldrig mitt problem. Tyvärr har jag haft många problem med att ta ut vinster från certifierade casinon på sistone, vilket är väldigt tråkigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära netoflausino,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Jag har aldrig gjort ett uttag, jag minns inte att jag gjorde en insättning med en bonus men mitt konto är helt verifierat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack så mycket, netoflausino, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära netoflausino,
Det här är Dominika och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag skulle vilja bjuda in DavBet Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Vänliga Hälsningar,
Dominika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
DavBet Casino har 0d 0h 5m 19s på sig att svara
Inaktivera AdBlock