Spelaren från Nigeria var tvungen att betala avgiften för att kunna ta ut sina vinster. Tyvärr har uttaget inte behandlats. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Crystal Spin Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 220 000 ₦
Crystal Spin Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.5
Crystal Spin Casino har ett säkerhetsindex på 3,5, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag sätter in det normala beloppet som jag blev ombedd att sätta in, vilket är 120$, sedan vann jag en jackpott värd 2000$. Jag bad om 1500$ eftersom det är det lägsta du kan ta ut, jag blev ombedd att betala 9 % i avgift, tydligen är det ett måste för första uttaget betalade jag de 9% som är 135$ och begärde för vinsterna genom erc20 usdt. Vilket var tänkt att återspeglas i min plånbok inom 10-40 minuter, det var en stor lögn jag väntade i mer än 5 timmar men mina vinster visas inte i min kryptoplånbok så jag loggade ett klagomål och frågade varför mina vinster inte har kommit, kunden support gav mig en dum ursäkt och sa "bankförmedlaren rapporterade att transaktionen inte gjordes till mina personliga uppgifter, som wtf jag kopierade insättningsadressen från mitt verifierade Binance-konto, efter att kundsupporten gav en dum ursäkt igen och sa att pengarna överfördes till den utfärdande banken Shanghai pudong utvecklingsbank, inte de ber om ytterligare 105$. De säger att eftersom de måste återkalla betalningen ska en provision på 7% av transaktionen betalas, vilket är 105$. snälla, berätta för mig vad som händer på eftersom jag använde min sista dime för att försöka få mina vinster, jag försökte också avbryta transaktionen de sa att jag inte kan,😭😭 Att lura hjälplösa människor är inte bra, hela jag har spenderat är 295$ och det är över 200 tusen i Nigeria pengar 😭😭
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa adesolaolumide125,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du förtydliga exakt hur du betalade avgiften? Gjorde du en insättning till? Eller drogs avgiften från dina vinster?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot sa att det är omöjligt att dra av avgiften från vinsterna så jag satte in ytterligare en avgift och nej det här är första gången jag försöker ta ut från kasinot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, adesolaolumide125. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
