Spelaren begärde ett uttag för några dagar sedan, men betalningen har inte mottagits. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Crypt Casino - Plyers uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 355
Belopp: 612,98 $
Crypt Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag begärde en återkallelse för 5 dagar sedan och i dessa villkor står det att det vanligtvis tar högst 24 timmar att behandla ett uttag men min har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Montana,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att få full behandling. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt bankkonto, särskilt om det är ditt första uttag eller om det är en internationell transaktion. Det är därför vi uppmanar spelarna att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Kan du bekräfta att detta var ditt första försök att dra tillbaka? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik verifiering?
Tack så mycket för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, ja det här är mitt första tillbakadragande och inget om verifiering än.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Montana, har du lämnat några dokument för att verifiera ditt konto? Om inte, rekommenderar jag att du kontaktar kasinot för att ta reda på vilka dokument som krävs och du bör lämna dem så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ja, jag har skickat in dokumentation men hörde inte tillbaka från dem
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Montana för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Montana,
Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Jag skulle vilja fråga kasinot om det finns något problem med verifiering eller varför Montanas uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Crypt Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
