Spelaren från Frankrike klagar över den långa uttagsprocessen. Spelaren fick sina pengar, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
CresusBet Casino - Spelaren är missnöjd med uttagsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 477 €
CresusBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej
Sedan den 13 oktober har jag frågat en betalning via banköverföring på 477 euro och något svar, värt att inget uttag visas i mitt kontohistorik! Telefonnumret på webbplatsen är falskt! Jag fick något e-postmeddelande ... ingenting! Jag varnade CEG redan för det är helt fantastiskt! Om du kan göra något sedan augusti 2020 har mitt konto verifierats och alla dokument (pass, bankuppgifter) har mottagits.
Tack på förhand eftersom jag väntar på pengarna
Fabrice M ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Fabrice,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
OK tack så jag kommer att meddela dig, men jag oroar mig för den här bookmakers crédibilité och jag skulle vilja veta om de normalt sett fortsätter så här och om de betalar kunder?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
TYG, tack för ditt svar. Jag vill betona att kasinot har ett mycket dåligt rykte (3.1 / 10) så vi skulle inte rekommendera att spela här.
Vi kommer dock att göra vårt bästa för att hjälpa dig om du inte får ditt uttag. Så nu ska vi vänta några dagar till och hoppas på det bästa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
TYG, finns det något nytt i detta fall? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Betalning har tagits emot av mig! tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
