Spelarens uttag är försenat i några månader. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.
Jag har väntat i två månader exakt på min utbetalning. Jag får hela tiden en genomgång av dig ge mig samma ursäkt förlåt för förseningen ditt sinne hjälper ditt barn vi parar alltid spelare sjunger skit varje gång jag har dragit mig ur dem tidigare tidigare har varit inga problem deras supportpersonal suger de svarar inte på dina frågor dåligt sätt att spendera för månader
Hej John,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Crazy Luck Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Exakt hur länge väntar uttaget? Vilka är kasinots ursäkter och när svarade de dig senast? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster. Är du för närvarande helt verifierad?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Uttagen har varit väntande i två månader och exakt tre dagar sa du till mig okej 48 timmar max du kommer att ha dina pengar som var över en månad sedan inom denna vecka du kommer att ha dina pengar som var för fyra veckor sedan för två veckor sedan och de sa också samma sak igår
Allt är legitimt. Jag har vunnit där några gånger tidigare utan problem med att ta ut mina pengar
Hej John,
Även om casinot tidigare hävdat att du kommer att få betalt, skulle jag rekommendera att vänta till slutet av denna vecka om som deras sista löfte skedde för några dagar sedan. Om dina pengar inte kommer fram förrän då kommer vi definitivt att ingripa.
Håll oss gärna uppdaterade om något skulle hända.
Hälsningar,
Nick
Fantastiskt tack, jag väntar till slutet av veckan
Det är fredag morgon i slutet av veckan. Jag har fortfarande inte hört ett ord från casinot. Jag kommer att meddela dig i slutet av idag om de betalar ut eller inte. Tack
Hej nick hoppas du fortfarande hjälper mig.
Nick, de låter mig inte logga in på kasinot längre. Det här är skitsnack
O kom äntligen in på mitt konto igen.
Hej John,
Förklarade kasinot den tillfälliga stängningen av kontot? Är uttaget fortfarande under behandling eller uppdaterade de dess status? Om inte kommer vi att försöka ingripa.
Hälsningar,
Nick
Varje gång är det en annan ursäkt
Där säger jag att jag väntar på förändring, jag glömmer vad de kallade det. "Processor" något att göra med "Plånbok". Och ingen status har inte förändrats. I grund och botten sa de att du kommer att få betalt när vi betalar dig
Tack John för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Branislav som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Hej John,
Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Crazy Luck Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Kära Crazy Luck Casino Team,
Kan du vänligen ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats fullt ut än och när kan han förvänta sig betalningarna?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Okej cool du. Det kommer att säga samma sak. Ursäkta förseningen. Jag har delat din brådska med ekonomiavdelningen. Dina utbetalningar väntar bla bla bla
Vi skulle vilja be Crazy Luck Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på kasinots betyg.
Stor sak om negativ påverkan. Hur är det med mina pengar?? Och varför ger du dem all denna tid. Jag tror att nästan 3 månader är tillräckligt med tid för att betala mig. Naturligtvis kommer det förmodligen inte att svara.. de har inte svarat den senaste veckan du har försökt..
Kära John,
Eftersom vi inte har fått något svar från casinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.
Angående dina frågor – jag rekommenderar dig att kolla våra casinorecensioner innan du börjar spela på något casino, till exempel, detta har ett väldigt dåligt rykte och har till och med ingen giltig licens. Du hittar all viktig information om casinot HÄR . Och vi brukar ge dem all denna tid eftersom det är vår standardprocess. Tyvärr kan vi inte tvinga något kasino att samarbeta med oss för att lösa klagomålen.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
