Coral Casino - Spelarens konto har blockerats.

Jag har ett problem med detta kasino och de diskriminerade mig eftersom jag är en person med funktionshinder. kontot i fråga stängdes orättvist på grund av att jag har ett funktionshinder (jag har ett tillstånd som kallas cp och inlärningssvårigheter) som jag inte kommer ihåg mina inloggningar och lösenord.

Kära iaintw1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls. Jag är nästan 100% säker på att kasinot inte skulle göra något sådant för att diskriminera dig, utan förmodligen för att skydda dig.

Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och/eller inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avsluta ditt klagomål.

Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har nollbalans.

Mina spelvanor är i kontroll och jag har inga problem med spelande alls. Jag vill prata med livedealers och säga hur mår du osv och allt. Jag spelade inte eftersom jag har noll balans.

Tack för ditt snabba svar, iaintw1. Jag är ledsen, men vi undersöker inte ytterligare orsaken bakom ett spärrat konto om det inte fanns några konfiskerade medel inblandade. Jag hoppas att du förstår.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.