HemKlagomålComeOn! Casino - Spelare tillåts gavla trots spelberoende.

ComeOn! Casino - Spelare tillåts gavla trots spelberoende.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 000 kr

ComeOn! Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-05-12 | Ärende avslutat : 2024-05-14
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Sverige hade, även efter att ha avaktiverat Mobilebet på grund av ett spelberoende, lyckats fortsätta göra insättningar och få bonusar. Spelaren trodde att detta ledde till en betydande förlust av pengar. Hon hade fortsatt att få erbjudanden om bonusar och gratissnurr och kunde spela på kredit via Zimpler. Spelaren tyckte att kasinot borde ha lagt märke till hennes spelproblem. Vi kunde dock inte hjälpa spelaren på grund av den betydande tid som gått sedan händelsen, vilket gjorde det svårt att samla bevis och rekonstruera en tidslinje.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan

Fick massa bonusar efter 2019. Kunde även fortfarande sätta in med zimpler och betala på faktura. Spelat upp jättemycket pengar. Detta trots jag stängt av mobilebet pga spelmissbruk som öppnade en ny licens 2019..

Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa emmisen89,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ComeOn! Kasino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan

Kunde spela på faktura även efter 2019 genom zimpler. Blev även erbjuden massa bonusar och freespins efter 2019. Även här bad jag om bonusar varje dag. De borde uppmärksammat mitt problem spelande

Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Vi ber om ursäkt, men vi kan inte hjälpa dig med din förfrågan. På grund av den betydande tid som har gått sedan händelsen du beskrev, vilket är över ett år sedan, kan vi inte utreda ytterligare. Vår policy förbjuder oss att driva fall som klassificeras som "kalla fall" eftersom att samla bevis och rekonstruera en tidslinje blir mycket utmanande, för att inte säga omöjligt.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter