Spelaren från Sverige hade, även efter att ha avaktiverat Mobilebet på grund av ett spelberoende, lyckats fortsätta göra insättningar och få bonusar. Spelaren trodde att detta ledde till en betydande förlust av pengar. Hon hade fortsatt att få erbjudanden om bonusar och gratissnurr och kunde spela på kredit via Zimpler. Spelaren tyckte att kasinot borde ha lagt märke till hennes spelproblem. Vi kunde dock inte hjälpa spelaren på grund av den betydande tid som gått sedan händelsen, vilket gjorde det svårt att samla bevis och rekonstruera en tidslinje.