HemKlagomålCoins.Game Casino - Spelarens uttag avbröts.

Coins.Game Casino - Spelarens uttag avbröts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 450 $

Coins.Game Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-05-11 | Ärende avslutat : 2024-05-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Thailand hade upplevt problem med en transaktion som hölls för verifiering och sedan avbröts, men som inte krediterades tillbaka till hans konto. Trots att de kontaktat supportteamet, som hävdade att pengarna hade krediterats, kunde de inte tillhandahålla bevis. Vi hade ställt flera förtydligande frågor till spelaren och förlängt svarstiden med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Akta dig för denna webbplats. Jag gjorde några insättningar och uttag först som var framgångsrika. Tills en transaktion lade de upp den för verifieringsändamål. Sedan när jag kontrollerade statusen igen står det annullerat men krediten har inte krediterats till mig. Och när jag kontaktade supporten. De sa till mig att de redan har krediterat pengarna men kan inte tillhandahålla transaktionsbevis . Så notera killar filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära daviddonaldduck99,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du förtydliga hur mycket pengar du för närvarande har på ditt casinokonto?
  • Finns det någon chans att du verkligen spelat med dessa pengar?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej daviddonaldduck99,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter