Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
Kasino
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Med en aktiv bonus även om den var icke-klibbig så jag hade inte nått bonusen än och tog ut efter att ha tredubblat mina pengar. Jag höll mig också till den maximala insatsen för bonus när jag spelade kontant. Den aktiva bonusinformationen angav 5 EUR eller 5 USD iirc. Jag dubbelkollade detta, jag trodde att det skulle vara 3 CAD men eftersom det var på själva bonusen ersatte det alla villkor någon annanstans.
Stämde uppgifterna du angav under registreringen med dem på de dokument du skickade in för verifiering?
Ja, såvida jag inte gjorde ett stavfel som är osannolikt. Jag kan inte kontrollera om detta var fallet eftersom jag är utelåst.
Använde du bara betalningsmetoder registrerade i ditt namn?
Ja
Har kasinot angett den exakta anledningen till att du misslyckades med verifieringsprocessen?
Nej de listade ungefär 6 olika termer och sa till mig att de inte kunde gå närmare in på orsaken.
Did you play casino games or bet on sports?
Casino
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
With an active bonus although it was non-sticky so I hadn't reached the bonus yet and withdrew after tripling my cash. I also adhered to the maximum bet for bonus while playing in cash. The active bonus info stated 5 EUR or 5 USD iirc. I double checked this I thought it would be 3 CAD but as it was on the bonus itself it superceded any terms elsewhere.
Did the details you provided during registration match the ones on the documents you submitted for verification?
Yes, unless I made a typo which is unlikely. I cannot check if this was the case as I'm locked out.
Did you only use payment methods registered in your name?
Yes
Has the casino specified the exact reason why you failed the verification process?
No they listed about 6 different terms and told me they could not go further into the reason.
Automatiskt översatt: