Coduca88 Casino - Spelaren har några problem.

innan det spelade jag ingen insättningsbonus, jag har uppnått ett vinnande mål på 100%. Men jag fick veta att jag skulle sätta in först så att jag kan ta ut mina vinster, efter att jag satt in min vinstbonus gavs inte, min insättning gavs, även om jag hade uppfyllde alla krav, och jag har bara bevis på beviset

Kära Naga8484,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår rätt vad problemet är här. Kan du snälla beskriva ditt problem mer detaljerat? Har dina bonusvinster beslagtagits? Eller har du problem med att ta ut dina vinster?

Skulle du vara så snäll och vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?

Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Först spelade jag med en bonus utan insättningsbonus, jag vann och nådde Trunover 100℅, och jag rekommenderades att sätta in först så att jag kunde ta ut mina vinster på 6 800 000 IDR

Tack för att du ger mer information. Det är mer än vanligt att kasinon kräver minst en framgångsrik insättning innan de tillåter spelare att begära uttag. Förstår jag rätt från ditt första meddelande att du redan har gjort en insättning, men att du fortfarande inte kan ta ut?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC (verifiering)?

Har du försökt fråga kasinot var problemet kan vara? Om ja, skicka mig konversationerna till kristina.s@casino.guru .

Jag frågade via livechatt men svarade inte

Tack så mycket Naga8484 för ditt samarbete hittills. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

jag hoppas verkligen

Hjälp så att coduca88 kommer att betala mina vinster, jag har uppnått 100% av mina vinster från ingen insättningsbonus från Coduca88, men jag fick veta att jag skulle göra en insättning först så att jag kan ta ut mina vinster, efter att jag har lagt in mina vinster ges inte bara min insättning precis som under processen förloras mitt vinnande saldo på 6 800 000

Hej Naga8484.

Tack så mycket för att du delar din negativa upplevelse med Coduca88 Casino. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med dem.

Jag hoppas verkligen att coduca88 betalar mina vinster

vad sägs om admin, har det kommit några nyheter från Coduca88

Hej Naga8484.

Det pågår en diskussion med kasinot. Detta är deras första reaktion:

Först och främst för din information. I vårt casino tillhandahåller vi verkligen bonusen utan insättning. Men som varje bonus har vi begränsningarna för det.

Först och främst måste användaren spela satsning (bet gis bonus 50 gånger), efter det kan han göra en insättning och ta ut 10% av sin vinst, men inte mer än 122222 Rp. Vi döljer inte denna regel från våra kunder och de kan kontrollera denna information på sidan med bonuspolicy https://cdc88.id/bonus-policy

Situationen där användaren vann tillbaka sin bonus gör en insättning och inte fick sina 10% är omöjlig. Om hans balans var noll, menar han att han inte spelade satsningen helt.

Jag kan inte kontrollera situationen mer detaljerat, för för detta behöver jag användarens id för användaren. Vi fick inte mejl från honom.

Jag kommer tillbaka till dig så snart det finns ny och mer relevant information om ditt ärende. Jag förlänger timern med 7 dagar.

Jag har spelat insatsen (bonussatsning 50 gånger), och jag har lagt in det, mina totala vinster är Rp. 6500000: 10%, det finns ingen post på 10% på mitt konto, detta är beviset,

Detta är kasinoreaktionen:

Hej!

Nedan hittar du fullständig information för kontot 4 *****.

Kontot skapades den 4 januari, användaren fick sin insättning på 122 222 Rp.

Han spelade i spelautomater (Book of Pyramids till exempel) och vann 6 812 670 Rp med sina bonuspengar. I detta ögonblick vann han tillbaka satsningen och har möjlighet att ta ut sina vinster.

Som jag redan har sagt, enligt bonuspolicyn https://cdc88.id/bonus-policy om användaren använder bonus utan insättning för att spela kan han bara ta ut 10% av sin vinst (men inte mer än 122 222 rp).

Användaren 4 **** gjorde en insättning 8 januari, därefter fick han sin 122 222 rp efter sin vinst, efter det fick han också cashback 10% av sin insättning och bonusen för sin första insättning (så han gjorde inte ' t har några frågor, han använde bara alla tillgängliga kampanjer).

Efter det fortsätter han att spela i Book of Pyramids and Aztec Gems och spenderade alla sina pengar.

Så med all respekt, men någon bluff eller fusk här.

Kära Naga.

Snälla, kan du reagera?

om min seger är 6 812 670 Rp, varför ges 10% bara Rp. 122222, det är namnet öppet 10%

Kära Coduca Casino-team.

Snälla, kan du reagera?

var ska jag kontakta coduca88, medan livechatttjänsten bara bots svarar

Kära Naga8484.

Detta är deras support-e-post support@coduca88.com .

Jag har dock utvärderat ditt ärende och det är klart varför du just har fått 122222 RP.

Som jag redan har sagt, enligt bonuspolicyn https://cdc88.id/bonus-policy om användaren använder bonus utan insättning för att spela kan han bara ta ut 10% av sin vinst (men inte mer än 122 222 rp) .

Varje bonus har bonusvillkor, i det här fallet finns det en maximal utbetalningsbegränsning som är helt vanlig. Om kasinot använde denna regel på dina vinster utan insättning är det legitimt. Snälla, kan du reagera?

Hallå!

Kära Naga8484 , våra spelare är vårt huvudvärde, men var mer uppmärksam när du läser reglerna. När du använder bonus utan insättning för att spela kan du verkligen bara få 10% av din vinst, men inte mer än 122 222 Rp och vi har specificerat det på sidan med regler.

När det gäller det långa svaret från supporten kommer vi att ta upp ditt klagomål och kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet. Hur som helst kan du alltid fråga oss via e-post

Ha en bra dag

Kära Naga.

Jag tror att det är klart nu. Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte reagerar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

inte i enlighet med TO 30x om det bara är 122222rp, det är ett smutsigt sätt, och att kontakta cdc88 via e-post skickas alltid inte e-post och via livechatt finns det ingen tjänst som svarar 24 timmar på cdc88 situa, så för medlemmar som spelar på cdc88-webbplatsen som har klagomål vet inte var de ska klaga

Kära Naga8484.

Tänk på att varje bonus har bonusvillkor, 30x eller 50x eller ... (beror på bonusvillkoren) är omsättningskrav (rollover-krav). Den maximala vinsten verkställs vanligtvis när du uppfyller vadslagningskraven, i ditt fall 122222rp. Tyvärr tror jag att kasinot uppförde sig enligt deras regler.

Därför avslutar jag ärendet som "avvisat".

Om du inte håller med om vårt beslut är ett annat alternativ att lämna in ett officiellt klagomål till ADR och / eller kasinots licensmyndighet. Även om jag inte rekommenderar det kan jag hjälpa dig med det. Låt mig veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.

Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru

PS Jag rekommenderar dig att kolla in våra artiklar om bonusarna.

https://casino.guru/casino-bonusar