Spelarens uttag har försenats i över 2 månader utan någon förklaring.
Automatiskt översatt:
Codere Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$20 916,61
Codere Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
10 juli: Gör UBYQ4QL-begäran om insamling för 20 916,61 USD
13 juli: Jag fick en bekräftelse på mottagandet av överföringen från min bank (bifogad skärmdump av e-postmeddelandet från Banregio som har en spårningskod)
13 juli: Överföringen returneras av Banregio, eftersom beloppet översteg det tillåtna månadsbeloppet på mitt konto (denna information begärdes av institutionen via telefon. Bifogad statusrapport om betalningen utfärdad av BANXICO)
14 juli: Kontot 7518 verifieras för att få beloppet utan komplikationer (kontoinformation bifogad).
16 juli: Begäran behandlas. På samma sätt kommenterar personen genom chatten att beloppet under en period av högst 72 arbetstimmar kommer att återspeglas i konto 7518
20 juli: genom chatten ber de mig att vänta till slutet av dagen för att få beloppet.
21 juli: Med en arrogant och något oförskämd inställning kommenterar agenten genom chatten att det redan rapporterades att han fortfarande är i ledningen att jag under de kommande veckorna kommer att kunna ha avgiften. Du kommer att meddelas via e-post.
DE kommer att informera dig per e-post (på detta sätt skickades meddelandena av Sergio och det andra meddelandet aktiverades)
Från och med idag, den 28 september, har 77 dagar gått obesvarade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Breeman,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några fler frågor innan vi försöker kontakta kasinot. Var detta din första begäran om uttag i kasinot? Har du verifierat ditt konto framgångsrikt? När fick du senast några nyheter från kasinot. Skicka det också till nikolas.b@casino.guru om du har bevis eller samtal med kasinot som kan stödja ditt fall. Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Breeman,
Tack för att du tillhandahåller allt nödvändigt. Jag vidarebefordrar det här ärendet till min kollega Jozef, som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Breeman.
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse av Codere Casino. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa ditt ärende så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Codere Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan är vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Kära Breeman.
Jag är mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Tänk på att detta klagomål kommer att påverka deras anseende på vår webbplats.
Ett annat alternativ är att lämna in ett officiellt klagomål till ADR och / eller kasinots licensmyndighet. Jag hjälper dig gärna med det. Snälla, låt mig veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Med vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock