Cocos Casino - Spelaren kämpar för att klara KYC.

Kära Matex0,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Varje casino är unikt och fortsätter verifieringsprocessen på olika sätt. Det kan ta några dagar att granska alla dina dokument.

Jag skulle rekommendera dig att vänta minst en vecka till, och om det fortfarande inte sker någon utveckling i ditt fall kommer vi att ingripa. Vänligen håll oss uppdaterade ifall det är något nytt.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina,

ingen anstöt men den här typen av utgifter är här för att få spelarna att förlora sina pengar eftersom många av dem inte kan sluta spela och jag är ganska säker på att du vet det.

Under de senaste månaderna har jag insett att kasinon blir mer och mer löjliga när det kommer till deras så viktiga KYC.

De fick all min information och som du kan se på skärmdumparna verifierade de mitt konto.

De skrev till mig att det kommer att ta upp till 3 dagar att verifiera det (igen lol) och de är också över nu.

Behöver de nu också ett urinprov av mig för att kontrollera om det är jag?

fortfarande ingen information från kasinot om min kontoverifiering!

Kan stängas, kontot verifierades efter 11 dagar wow

Fantastiska nyheter, Matex0. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.