ClubRiches Casino - Spelarens vinster har inte krediterats.

1800 indiska rupier jag vann lades inte till i min plånbok. Jag har framfört ett klagomål genom deras kundtjänst men det är ingen nytta, de har ingen aning om vilka spel jag har spelat och hur mycket jag tjänat eller förlorat..!!!

Bästa Sony,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att ditt uttag inte har behandlats? Eller försvann dina vinster?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har spelat book of divine och vunnit 1800 indiska rupier, men jag fick inte de pengarna. En annan när jag spelade har jag lagt ett vad och på grund av nätverksproblem får jag inte tillräckligt med tid att välja slots. Om jag inte väljer spelautomater inom en viss tid borde själva spelet göra det, det kom inget svar och jag förlorade mina vadslagningspengar flera gånger.. Varför inte spåra mina aktiviteter och returnera mina förluster. Detta är helt enkelt fusk..

Sony, tack för ditt svar. Har du något bevis på att du vunnit detta belopp? En videoinspelning som visar de beskrivna problemen kan också vara till stor hjälp.

Har du testat att kontakta casinot angående dessa problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Hur kan jag hålla en videoinspelning av mina aktiviteter i kasinot.. Kan någon förutsäga hur dessa kasinooperatörer beter sig så här och de är planerade att plundra våra pengar. Jag har inga register med mig. Jag rapporterade detta ärende till kundtjänsten men det användes inte. Hur de frågar mig posterna???!!.varför spårar de inte min historia och tar reda på vad som hände med mitt konto och spelningar.. @∞&%₹₹∞≠

Skulle du vara så snäll och vidarebefordra din spelhistorik till kristina.s@casino.guru ? Tack.

Här bifogar jag en skärmdump av mitt pris jag vann

Är det här vinsten vi pratar om?

Du nämnde ett annat belopp i ditt första meddelande och i det omtvistade beloppet.

Fortsatte du att spela efter att du märkte detta? Vi rekommenderar alltid spelare att sluta omedelbart och kontakta casinosupport för att informera dem om problemet. Startade kasinot en utredning efter att du rapporterade problemet? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Bästa Sony,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.