Spelaren kunde inte ta ut pengar på grund av begränsade betalningsmetoder. Först avvisades klagomålet eftersom spelaren inte accepterade den erbjudna alternativa betalningsmetoden och att ytterligare samarbeta för att lösa problemet. Senare kontaktade spelaren oss och med vår lilla hjälp drog han ut sina vinster till sin nyskapade kryptoplånbok. Klagomålet är löst.
Hälsningar alla,
Baserat på informationen från spelaren har statusen för klagomålet uppdaterats.
" Tack, jag har fått min avsked.
Milad "
Tack, milad1, för att du bekräftar och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Även om jag verkligen hoppas att det inte kommer att hända, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Tack också, ClubRiches Casino Team, för att du tillhandahåller information och för ditt samarbete.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
