Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Kasinot avvisar mina uttag och verifierar mig inte i kyc och jag skickade alla dokument men det avvisar dem fortfarande
Hej popa45,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ClubRiches Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, sedan 3 maj har jag skickat dokumentationen men de avvisar alla dokument
Hej popa45,
Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?