HemKlagomålClub Deluxe Casino - Spelarens insättning krediteras inte.

Club Deluxe Casino - Spelarens insättning krediteras inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 250 ₴

Club Deluxe Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-04-14 | Ärende avslutat : 2024-05-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ukraina hade satt in pengar genom en kortöverföring, men pengarna återspeglades inte på kontot. Trots att han kontaktat supporten och lämnat ett uttalande var det enda svaret han fick att vänta. Spelaren, som hade gjort flera insättningar tidigare, uttryckte sitt missnöje med kasinots hantering av situationen. Trots våra ansträngningar att hjälpa honom att lösa problemet beslutade han att inte fortsätta klagomålet. Följaktligen hade vi avslutat klagomålet, samtidigt som vi försäkrade honom om vår beredskap att hjälpa till i framtida frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag gjorde en insättning via en kortöverföring, men pengarna återspeglades inte på mitt spelkonto. Jag sträckte ut mig för att stödja och gav dem ett uttalande. Deras enda svar var att vänta. Än i dag väntar jag fortfarande, och ärligt talat är jag trött på att skriva till dem bara för att bli tillsagd att vänta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära timurkostrubickij,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

  • Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
  • Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de vara en del av utredningen.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina


Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Insättningen var långt ifrån den första, och på 10 dagar har all teknisk support redan bekräftat, du vet, beloppet räcker inte för att hantera detta så nära, det är bara obehagligt, jag vill att fler ska veta om det

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, timurkostrubickij. Förstår jag rätt att du inte är intresserad av att gå vidare med detta klagomål?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag är intresserad av att de flesta spelarna känner till det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Ditt klagomål är och kommer att vara offentligt. Nu skulle jag vilja be er att förtydliga hur ni vill gå vidare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag är inkompetent, vilka är mina alternativ?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag förstår inte din fråga. Du vill antingen fortsätta med detta klagomål och lösa problemet eller avsluta det som du angav tidigare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag ser inte poängen, tack

Adjö

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag förstår och jag kommer att avsluta klagomålet nu. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter