Shon bad om uttag från bonusen utan insättning och hon fick ett e-postmeddelande om att hennes uttag avvisades med anledningen till flera konton. Senare fick hon reda på att hennes syster gjorde ett konto i detta kasino från samma IP, men med annan adress (hon besökte).
Jag lämnade in en återkallelse och nästa dag skickade de ett e-postmeddelande om att begäran avvisades och att återställningen av noll för noll för flera konton. Min syster besökte Pa och jag berättade för henne om det. Hon registrerade sig med sin Pa-adress och detta fick dem att förbjuda kontot. Jag har e-postmeddelandet från dem som anger detta.
Hej, Shon.
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Din syster registrerade sig under besöket; förstår vi detta rätt?
Vänliga hälsningar, Jozef
Hej, Shon.
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att betrakta ditt problem som avvisat och ditt klagomål kommer att stängas i enlighet därmed.
Vänliga hälsningar, Jozef
Hej, Shon.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta klagomål eftersom det nu är uppenbart att du har brutit T&C baserat på ditt senaste inlägg.
3,4. CLEOS VIP ROOM förbehåller sig rätten att avaktivera ditt konto av någon anledning oavsett anledning utan att meddela dig. Med förbehåll för en översyn av orsakerna till avaktivering kan eventuellt saldo i ditt konto vid tidpunkten för sådan avaktivering krediteras dig. Efter eget gottfinnande förbehåller sig CLEOS VIP ROOM rätten att ogiltiga vinster och konfiskera eventuell saldo från ditt konto under något av följande villkor:
3.4.8. Om två eller flera konton genereras under samma hushåll. Endast ett konto per hushåll / dator / IP är tillåtet.
Vänliga hälsningar, Jozef
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
