Spelaren klagar över att han har väntat på detta uttag i mer än fem dagar. Han lämnade in alla dokument som krävs för verifieringsprocessen.
Automatiskt översatt:
Classy Slots Casino - Spelarens uttag har pågått.
Automatiskt översatt:
Belopp: 302,24 €
Classy Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har begärt uttag den 5 februari och det tar fem arbetsdagar för kasinot att behandla uttag. Trots att jag har skickat alla de verifieringsdokument som ställts kan jag inte se att mitt uttag har bekräftats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Anmol,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen för dina problem. Jag skulle ställa dig några frågor för att fullt ut förstå detta fall. Först krävde du några bonusar? Om ja, kan du ange vilken bonus det var?
Om du skickade ett e-postmeddelande skulle jag föreslå att du kontrollerar din e-postinkorg inklusive skräppostmappen, eftersom kasinomails ibland kan hamna där.
Under tiden vill jag be er att vara tålamod, eftersom förseningen kan orsakas av en grundlig process för att verifiera identiteten hos en spelare till vilken pengarna skickas, ibland kan det ta mer än en vecka eller till och med två . Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar KYC lätt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå där
Jag har fått ett e-postmeddelande om att de har godkänt mina dokument på måndag. Jag har inte fått betalningen ännu
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Anmol,
Tack för ditt svar. Håll mig uppdaterad när du har betalat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Anmol,
Kan du uppdatera oss om du får betalningen? Vi förlänger timern med sju dagar. Tack på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
