Spelaren tappade åtkomst till sitt konto inklusive hans vinster på grund av ny schweizisk spellag. Klagomålet har lyckats.
Automatiskt översatt:
Classy Slots Casino - Spelaren tappade åtkomst till sitt konto på grund av en ny spellag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Classy Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.9
Classy Slots Casino har ett säkerhetsindex på 1,9, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Jag betalade 150 € och fick 750 €. Spelade aldrig mer än 5 €. Bonusen slutade och fortfarande hade 2200 €. 700 förlorade. Sedan 1500 ¬, ville jag dra mig tillbaka. Således uppfyllde 10er-vinstregeln. Alla begärda dokument inlämnade. Betalningen är ungefär tio dagar sedan. I tre dagar nu kan jag inte gå på hennes sida eftersom Schweiz har blockerat alla utländska kasinon.
Kan du hjälpa mig där eller har du tips? Tack så mycket,
Hälsning Yannik
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Yannik,
Tack för att du kontaktar Casino Guru och har uppmärksammat denna fråga. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Låt mig fråga dig en fråga. Har du försökt att kontakta kasinos support och ta reda på vad som kan göras i den här saken? Om så är fallet, hur svarade kasinot? Även om du tappade åtkomst till ditt konto, skulle kasinot fortfarande kunna skicka dina vinster.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
hej Peter
Jag kontaktade dig via e-post igen. De sa till mig att kontoutdraget saknas. Detta skickas omedelbart. Efter tre dagar hörde ingenting. Frågan igen. Det saknas fortfarande kontoutdraget. Skickas igen. Nu hörs ingenting ...
Det verkar som om de vill stoppa mig
Hälsningar Yannik
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Yannik,
Tack för uppdateringen. Jag kommer att kontakta kasinot och försöka få svar. Det är förmodligen inte lätt. Kasinot har mycket lågt betyg på vår webbplats, men vi kan prova det. Du kommer att få ett meddelande när kasinot svarar.
Vänliga hälsningar,
Peter
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Uppdatering om ärendet: har just fått ett e-postmeddelande om att pengarna finns på mitt konto på fem dagar. Det förblir spännande :)
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Yannik,
Det är goda nyheter. Låt mig veta om du fick pengarna, så vi avslutar ärendet i enlighet därmed.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
hej Peter
Pengar finns på kontot, alla io! Tack så mycket för dina ansträngningar. Topp service med dig! 🙂 Hälsningar från Schweiz, yannik
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Yannik,
Det är bra nyheter, grattis! Du är väldigt välkommen. Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi stänger nu klagomålet som "löst" i vårt system. Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss gärna.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
