Jag brukade göra uttag tidigare. Uttagen gick snabbt, för snabbt. Mest nästa dag direkt.
Även om jag kontaktade dem via chatten skulle de behandla uttaget inom en timme, varför jag säger det med tungt hjärta när jag skriver detta klagomål.
Uttagsstatusen är "väntande", den har godkänts men väntar på att deras "ekonomiavdelning" ska frigöra pengarna. Deras supportteam på chatt säger att de inte kan göra något åt det.
– Det här är naturligtvis bara diplomatiskt språk, den verkliga anledningen till allt detta är att casinot inte gillar spelare som går med vinst.
Snälla, Kristina, bjud in dem att gå med i denna diskussion och ta upp frågan.
I used to make withdrawals earlier. The withdrawals were fast, too fast. Mostly the next day immediately.
Even if I contacted them through chat, they would process the withdrawal within an hour, which is why I say it with a heavy heart as I write this complaint.
The withdrawal status is 'pending,' it’s been approved but is waiting for their 'financial department' to release the funds. Their support team on chat says they can't do anything about it.
- Of course, this is just diplomatic language, the real reason for all of this is that the casino doesn't like players who are in profit.
Please, Kristina, invite them to join this discussion and address the issue.
Redigerad
Automatiskt översatt: