HemKlagomålChipstars Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hennes konto.

Chipstars Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hennes konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 25 €

Chipstars Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-05-19 | Ärende avslutat : 2022-06-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Pengarna drogs från paysafe på begäran, men de syntes inte på kontot. Jag kontaktade supporten och blev uppskjuten med 24 timmars väntetid. Vad är det för casino, jag har aldrig upplevt något liknande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära bigbig60,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Men innan du gör det skulle jag rekommendera att du väntar i minst 1 dag, eftersom det bara kan bli en liten fördröjning i behandlingen.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok tack för din hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära bigbig60,

Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter