Chips.gg Casino - Spelarens konto är begränsat och uttag blockeras.

Jag frågade support INNAN jag sätter in hur mycket jag kan ta ut åt gången och om det skulle finnas några gränser. Jag sa att jag nyligen blivit lurad av ett kasino och att jag inte vill att det ska vara några problem att gå vidare. Deras svar var

"Nej, vi är ett legitimt företag och måste ha för avsikt att agera på det sättet. Det finns ingen fastställd uttagshastighet, folk har tagit ut 10 till 20k$ på en dag utan problem."

Så vad får jag bara några dagar senare? Detta.

Jag frågar support om mitt konto begränsas eftersom det känns som att jag inte kan satsa de belopp som jag brukade. Deras svar är att de kommer att kolla och återkomma till mig. Jag kollar nu om de har svarat. Och det har de. De svarar med detta skitsnack.

"Som en del av våra pågående ansträngningar för att säkerställa integriteten hos vår Sportsbook-plattform har ditt konto begränsats till begränsade insatsbelopp och sportspelsvinster kommer inte längre att vara kvalificerade för uttag. Dessa åtgärder genomförs efter plattformens gottfinnande och för att återspegla vårt åtagande att upprätthålla våra användarvillkor.

1.4. Sportsbook-plattformen förbehåller sig rätten att göra ändringar på sidan, insatsgränser, utbetalningsgränser och erbjudanden.

3.3. Sportsbook-plattformen förbehåller sig rätten att vägra, begränsa, avbryta eller begränsa vad som helst.

3.8. Maximala insatsbelopp på alla sportevenemang kommer att fastställas av Sportsbook-plattformen och kan ändras utan föregående skriftligt meddelande. Sportsbook-plattformen förbehåller sig också rätten att justera gränser för individuella konton också."

Utan NÅGRA varningar, eller NÅGOT. De stjäl bokstavligen mina pengar under min näsa och låser mitt alternativ att ta ut mina pengar. Om de inte vill ha mitt företag är det bra, ge mig en chans att ta ut det jag har riskerat de senaste dagarna, OCH TJÄNT, och stjäl inte mina pengar som skurkar. Jag har noggrant frågat dessa personer innan jag gör något, för att säkerställa att mina pengar är säkra och att de inte kommer att hålla dem från mig. Men här är vi och låser bort mina pengar som tjuvar.

Jag kan bara tigga och be att du kan hjälpa mig med detta, annars har jag förlorat mycket pengar på tjuv skurkar än en gång.

Hej rasmauz,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Chips.gg Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
• Hur mycket är ditt nuvarande kasinosaldo?
• Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

På grund av en exceptionellt stor mängd klagomål ber vi om ditt tålamod. Även om vi strävar efter att publicera klagomål inom 48 timmar, kan uppföljningssvar ta upp till 7 dagar. Att tilldela ditt klagomål till en lösare kan också ta längre tid, eftersom vi för närvarande hanterar nära 1 000 klagomål.

Tack för din förståelse. Önskar dig ett underbart nytt år 2025!

Jag fick mitt konto fullständigt verifierat någon gång i december. Jag såg till att ha det verifierat och redo att acceptera uttag innan jag satte in pengar igen. Tidigare hade jag bara satsat några gånger och förlorat. Den här gången vann jag.

Mitt nuvarande saldo är $7328.

Jag vann dessa pengar rättvist med mina egna pengar. Den enda bonus jag kan ha använt, om ens, är gratisspelsbonusar.

Jag pratade med dem igår innan jag kontaktade dig. Anledningen till att jag öppnade en chatt med dem var för att jag undrade om jag var begränsad av någon anledning. "Jag kommer att skicka din fråga till teamet och vi återkommer till dig." Jag väntade i mindre än ett dygn och fick äntligen ett svar. Inte den jag hade hoppats på.

De säger att jag har brutit mot någon regel och citerar något som inte ens är vettigt. Jag ifrågasätter det och säger att jag inte har gjort något fel. Och om jag gjorde något fel var det uppenbarligen inte något jag hade för avsikt att göra, eftersom jag från början frågade specifikt om och hur mycket jag kan dra tillbaka, och om jag var tvungen att göra KYC och hur lång tid den processen skulle ta. "Vad jag vet finns det ingen gräns. Folk har tagit ut 10-20k på en dag utan problem", var deras svar.

I deras meddelande säger de att jag fortfarande kan spela med pengarna jag har på mitt konto men mina tillgångar kommer inte att vara möjliga att ta ut. Så i verkligheten stjäl pengar från mig.

Jag blev väldigt upprörd när jag frågade vad de *svär* de gör. Jag sa till dem att jag inte har gjort något fel och har hittills bara agerat på ett säkert sätt för att inte hamna i samma situation som jag gjorde i mitt andra fall jag gjorde här mot ett annat casino.

De tittade på mina meddelanden, jag kunde se att de var lästa och svarade inte förrän senare. Och deras svar var "Om du har några ytterligare frågor kontakta vår e-post för ytterligare hjälp.".

Det är därför jag kontaktar dig i hopp om att du kan hjälpa mig på något sätt.

Jag vill inte att det här ska stängas så jag svarar här ifall det skulle hjälpa.

Hej rasmauz,

Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot där de har specificerat vilka exakta villkor du brutit mot nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?

Väntar på ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag kan skicka bilderna jag har från konversationen. Något annat?

Hej rasmauz,

Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Nick