Chilli777 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har spelat på den här sidan och vunnit 800 euro totalt, de sa komplett på mitt uttag (2 uttag 389 och 420 euro) men jag har inte fått något. Tills nu är det 26 arbetsdagar från min förfrågan. Jag försökte kontakta med support och livechatt, livechatten säger alltid kontakt med support och jag kan inte skicka ett e-postmeddelande till deras support

Kära Henry281,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

• Kan du berätta om du någonsin har fått några vinster från denna spelanläggning?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Hej, god morgon, tack så mycket för ditt svar.

"Kan du snälla meddela om du någonsin har fått några vinster från denna spelanläggning?"

Ja, tills nu har jag aldrig fått några vinster från denna spelanläggning. Jag försökte kontakta livechatt och de säger alltid vänta på ekonomiavdelningen, och jag kan inte skicka ett e-postmeddelande till deras support. Nu är deras sida https://www.chilli7771.com/

De spammar också till mig.

Kära Henry281,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden stängda som "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Chilli777 Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.