Spelaren från Österrike begärde en uttag. Sedan konfiskerades hans vinster eftersom han bryt mot bonusutvecklingen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag bröt mot bonusvillkoren när jag betalade ut.
Utan att skicka en varning eller något.
Jag känner inte till någon skada eftersom bonusförsäljningen användes.
bort med händerna
Kära Miroslav,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du specificera vilken bonus du löst in?
Har du försökt kontakta kasinot angående det här problemet? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina