Cherry Spins Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej snälla var smart och satsa aldrig på cherry spins casino de kommer inte att betala din vinst och du kommer att spendera hundratals och tusentals på denna sida.. Först av allt pratade jag med någon i livechatten och de berättade för mig ekonomiteamet var inte tillgänglig på grund av helgdagshelgen de sa till mig att sedan fredag sa de att kom måndag kommer vi att ha några svar till dig .. nu är det måndag och ingen svarar på samtalet. Jag har 5000$ vinster som jag vill ta ut och mina pengar debiteras inte ens från mitt spelkonto detta är en bluffsida mitt konto är verifiera och de har min bitcoinnyckel för att göra uttaget de kommer aldrig att betala dig .. Jag kommer att sätta min advokat inblandad i det här fallet i trött på falska sajter som denna den här sidan kommer att förbjudas här i Kanada de har inga problem när du sätter in dina pengar men så fort du vill ta ut pengar börjar de säga lite skit. Jag REKOMMENDERAR INTE DENNA WEBBPLATS rankingen är för hög bör listas som en bluff webbplats

Automatiskt översatt:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Kära pocketas17,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

De svarar inte ens de sa till mig i fredags kväll att ekonomiteamet var redo att svara på min begäran och sedan fredagen har ingenting hänt kvinnan bakom den här sidan, berätta bara för mig att hon skickade förfrågan till ekonomiavdelningen. Jag har alla skärmdumpar av samtal de kommer inte att betala ett öre av dessa 5000

Automatiskt översatt:

Bilaga med känsliga uppgifter

Nybörjare

Kanada

Bilaga med känsliga uppgifter

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Automatiskt översatt:

Bilaga med känsliga uppgifter

Nybörjare

Kanada

Bilaga med känsliga uppgifter

7 månader sedan

OriginalÖversättning

De sa att ekonomiteamet kommer tillbaka på måndag men de berättade också att de var redo att svara fredag kväll

Automatiskt översatt:

Bilaga med känsliga uppgifter

Nybörjare

Kanada

Bilaga med känsliga uppgifter

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Och nu har mitt konto blockerats, jag kan inte tro det

Automatiskt översatt:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Tack för ditt svar, pocketas17. Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du testat att kontakta casinot angående det spärrade kontot? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

De blockerar bara kontot med falska skäl att de inte ens svarar detta är en bluffsajt, satsa inte dina hårt arbetade pengar på den här sidan de vill aldrig betala dig

Automatiskt översatt:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Delades orsaken till kontostängningen med dig av kasinot? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

De sa till mig att jag bröt mot reglerna och de berättar inte ens för mig vilka regler som var mitt konto kontrollera att allt var bra de tog till och med min bitcoinnyckel för att skicka pengarna och precis så här 2 dagar efter att de blockerade kontot väldigt dumt

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Jag tillbringade hundratals på den här webbplatsen har aldrig något meddelande från dem av någon anledning nu försöker jag.att ta ut pengar och de blockerar mig jag ringde en advokat de kommer att få lite nyheter snart om någon vill gå med i mitt fall detta är öppet

Automatiskt översatt:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Tack så mycket, pocketas17, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

hej jag har fortfarande inget svar från dem mitt konto var verifierat jag skickade dokumentet de blockerade mig inga svar i väntan på att några personer ska gå med i mitt ärende jag tar min advokat i detta problem

Automatiskt översatt:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej pocketas17,

Jag heter Michal och jag har tagit över detta klagomål. Jag har granskat det här fallet och jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in Cherry Spins Casino att delta i konversationen.

Kära Cherry Spins Casino,

Kan du vänligen ge ett förtydligande om orsakerna till stängningen av spelarens konto? Vilka specifika regler eller policyer påstods spelaren ha brutit mot? Om denna information inte kan delas offentligt, vänligen vidarebefordra den till mig på michal.k@casino.guru

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Ja de stängde kontot för att de inte ville betala mig mitt konto var verifiera att jag har alla bevis som de sa till mig att kontot kommer att förbli stängt tills vi har mer information om det och de svarade mig inte en gång sedan de stängde mitt konto den här sidan är en bluff Jag ijowxjwqt är en bluff när jag ser en

Automatiskt översatt:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Varför är detta casino inte stängt än? Det finns bara dåliga recensioner hur kan vi stänga detta casino?

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Hur kan du ge en 6,8-lapp för det här kasinot, det är meningslöst att de inte betalar någon

Automatiskt översatt:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Kära pocketas17,

Jag ville ge dig en snabb uppdatering. Jag har framgångsrikt kontaktat casinorepresentanten och väntar för närvarande på ett förtydligande angående det påstådda intrånget som du informerades om.

Jag förstår din frustration över situationen, men vi behöver mer information för att noggrant utvärdera omständigheterna.

Jag hoppas att casinoteamet snabbt kommer att förse oss med alla nödvändiga detaljer. Jag ber ert tålamod under tiden.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

De sa till mig idag att de inte ens kan berätta för mig varför de stängde kontot detta är en bluffsajt de fortsätter att hänvisa mig till deras policyer men kan inte ge mig ett svar mitt konto var verifiera att jag gjorde ett par insättningar på den här sidan aldrig haft ett problem nu snart som jag vill sätta in de vände situationen som ett problem lista detta kasino som en bluff webbplats snart som möjligt folk kommer att få bluff i framtiden av detta casino det finns nu sätt för en 6,8 notering de inte betala sina medlemmar och kan inte ens svara när de stänger vårt konto så här

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Kanada

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Så fort jag vill dra tillbaka **

Automatiskt översatt:

Offentligt