Spelaren från Tjeckien är missnöjd med kasinots tjänster. Vi var tvungna att avsluta detta klagomål eftersom spelaren upplevde problem med ett landbaserat kasino som ligger utanför vår kompetens.
Automatiskt översatt:
Chance Casino - Spelarens konto har inte stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 Kč
Chance Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God dag. Det omtvistade beloppet är inte fastställt eftersom jag känner mig skadad och du hjälper till att fastställa beloppet. Jag lämnade in en uppsägningsdeklaration i företagsskatten med det faktum att jag efter en tid ändrade mig och vad som hände när jag besökte filialen fick jag veta att mitt konto inte avslutades utan spärrades medan uppsägningsförklaringen undertecknades och det var därför Jag skickar dokumenten för annullering av kontraktet och vändning som anförtrotts det givna företaget och dess kommunikation och problemlösning. Tack för din hjälp med hälsningar B*** Karel
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa karelbadura352011,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag ber om ursäkt, men jag förstår inte poängen med ditt klagomål. Förstår jag rätt att du ville öppna ditt konto igen, men samtidigt är du missnöjd med att du kan öppna ditt konto igen eftersom det inte har spärrats permanent?
Tyvärr tror jag inte att vi kan hjälpa och jag ser ingen anledning till någon form av ersättning. Jag kan bara rekommendera att du följer casinots instruktioner och ber om permanent stängning av kontot om det var det du först försökte göra.
Tack så mycket för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det handlar om att om jag skriver under uppsägningen av kontot och de håller det så kallat avstängt, är det inte olagligt om personen i fråga skriver under uppsägningen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, karelbadura352011. Observera att vi endast fokuserar på att lösa tvister mellan spelare och onlinekasinon . Eftersom du begärde att kontot skulle stängas på ett landbaserat kasino kan vi inte avgöra vad som är lagligt och vad som inte är det. Jag kan bara rekommendera att du går till närmaste filial för att klargöra situationen.
Så länge du inte begärde självuteslutning på grund av spelberoende från ett onlinekasino och senare inte spenderade några pengar på detta casino, tror vi inte att du har rätt till någon ersättning och tyvärr kan vi inte hjälpa .
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
