Spelaren från Tjeckien upplever vissa problem med sin balans. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Chance Casino - Spelaren ber om hjälp.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 000 Kč
Chance Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, detta är den andra förfrågan om hjälp angående Casino Chance, som säger mig att de passar allt om mitt konto när det gäller förlorade pengar, men jag vet att det är annorlunda i år, ungefär i januari registrerade jag en förändring på mitt konto runt 50 000 . Jag minns inte exakt beloppet. Vi har ett register över spelare i Tjeckien på grund av myndigheterna som betalar socialbidrag så att de som får dem inte kan spela för kontanter. Jag är säker, men i januari var jag plötsligt i det positiva saldot av de förlorade beloppen, så jag var antingen tvungen att vinna jackpotten som inte drog tillbaka de förlorade insatserna till det positiva saldot. de övertygade sig själva om att allt är som jag säger för tillfället jag är i brevsaldot på ca 5000 CZK Hur är det möjligt Tack för din hjälp och jag hoppas att denna ansökan blir tydligare och tydligare. Tack hejdå skärmdumpar jag bifogar antingen i detta eller ett annat mejl jag vet inte hur det passar hejdå
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära luciejarosova916,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag ber om ursäkt, men jag har ingen aning om vad du pratar om.
Har du testat att diskutera denna fråga med kasinot? Kan du skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot tillsammans med skärmdumparna du nämnde, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru , eller så kan du lägga upp den här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära luciejarosova916,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock