Bästa Casino.Guru och Pater77 ,
Tack för att du kontaktade oss angående ditt kontoavstängning. Vi förstår att spelproblem kan vara utmanande, och vi uppskattar ditt mod att vidta åtgärder för att lösa problemet.
Vi har stängt ditt konto som svar på din begäran om självuteslutning på grund av hasardspelsrelaterade problem. Som en del av vårt engagemang för ansvarsfullt spelande vill vi hjälpa dig att hålla dig borta från allt som inte bidrar positivt till ditt välbefinnande.
Vi inbjuder dig att läsa våra villkor för självuteslutning:
"Om du får diagnosen ett spelberoende eller försöker hålla dig borta från spel av en annan anledning, vill vi hjälpa dig att hålla dig borta från allt som inte gör något bra för dig. "Självexkludering" betyder att du utesluter dig själv, av ditt eget val, från alla speltjänster. Denna uteslutning kan inte ångras under en viss tidsperiod. De kommer också att förklara för dig alla framtida steg och vad som behövs från dig."
Tänk på att självuteslutning är permanent under den angivna tidsperioden och inte kan ångras för ditt skydd. Under självuteslutning får du inte skapa ett nytt konto, och varje försök att göra det är ett brott mot våra användarvillkor och kan resultera i ett permanent blockering av ditt ursprungliga konto.
Vi är här för att stödja dig, så om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam.
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Dear Casino.Guru and Pater77,
Thank you for reaching out to us regarding your account closure. We understand that gambling problems can be challenging, and we appreciate your courage in taking steps to address this issue.
We have closed your account in response to your request for self-exclusion due to gambling-related concerns. As part of our commitment to responsible gaming, we want to assist you in staying away from anything that does not contribute positively to your well-being.
We kindly invite you to review our terms and conditions regarding self-exclusion:
"In case you are diagnosed with a gambling addiction or try to stay away from gambling for a different reason, we want to assist you to stay away from anything that does nothing good for you. 'Self-Exclusion' means that you exclude yourself, out of your own choice, from all gambling services. This exclusion cannot be undone for a set amount of time. If you wish to self-exclude yourself from gambling, please message our support and provide a time span between 6 months and 5 years. They will also explain to you all future steps and what is needed from you."
Please keep in mind that self-exclusion is permanent for the set time span and cannot be undone for your protection. During self-exclusion, you are not allowed to create a new account, and any attempt to do so is a violation of our Terms of Service and may result in a permanent ban of your original account.
We are here to support you, so if you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact our customer support team.
Thank you for your understanding and cooperation.
Automatiskt översatt: