Spelaren från Tyskland hade blockerat kontot utan ytterligare förklaring. Vi avvisade detta fall, eftersom det inte fanns några riktiga medel på spelarens konto.
Automatiskt översatt:
Caxino Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 €
Caxino Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Caxino Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Dear Sir or Madam, det här handlar om mitt konto där jag har varit aktiv sedan igår, jag har satt in mycket pengar och alltid följt regeln och dessutom har jag fortfarande 50 gratissnurr. Idag, 31 augusti, 2021 ville jag registrera mig plötsligt, jag fick höra att kontot var blockerat utan anledning då frågade jag flera gånger om villkoren och jag fick veta dae casino så avgörande att .. Är en kind jag satte så mycket här och kunde ja också vinna i de 50 gratissnurr som hade eller jag kunde vinna tillbaka alla mina insättningar, det är därför jag vill att mitt konto ska blockeras utan anledning och det kan aldrig avblockeras Jag vill ha gjort alla mina insättningar vad som är det är bedrägeri 100 procent riktigt konstigt. Med vänliga hälsningar, Gjemajl Tatari
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gjemo1997,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundna spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning.
I ditt samtal med kasinot ser jag att supportagenten informerade dig om att du inte hade något saldo på ditt konto. Du har dock satt det omtvistade beloppet till 10 000 euro. Kan du förklara om det finns några pengar hos kasinot?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hade inga pengar men jag bad om det och jag satte in mer än 10 000 i förtroende och stängde sedan bara kontot utan anledning och plus 50 gratissnurr som du faktiskt gjorde och satte in för det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är rädd, det finns inte mycket mer vi kan göra för dig om det inte finns några riktiga medel. Vi tror att kasinon kan stänga spelarkonton när som helst utan att ange den exakta orsaken så länge det inte finns någon balans som konfiskeras i processen.
Tveka inte att kontakta oss om det finns något annat, vi kan göra för dig, eller om jag har förbisett något, annars kommer jag att tvingas avvisa detta klagomål. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vad kommer att hända med mina betalda 50 gratissnurr och dessutom frågade jag att du kan skriva till mig 50 min flickvän bra, personalen svarade nej efter att min flickvän registrerade sig och hon blev också blockerad, vilket är konstigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, Gjemo1997, men bouses är bara en gåva från kasinot. Eftersom det inte fanns några riktiga medel på ditt konto innan kasinot stängde det, kan vi ingenting göra.
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
