Spelaren från Niedersachsen har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
CatCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
CatCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
CatCasino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej.
Jag har extrema problem med att ta ut pengar från kasinot.
Alla KYC-dokument har laddats upp.
Totalt 14 dokument.
Pass, kontoutdrag, elleverantör, instrumentpanel för e-plånbok, transaktioner, selfie, skärmdump av spelarprofilen önskades också. Betalningen avvisas fortfarande om och om igen, det finns ingen skärmdump av spelarprofilen, jag laddade upp den 3x och skickade den 2x via e-post.
Så för att vara ärlig så fungerar det inte alls. Folk hålls uppe här för att avsiktligt skjuta upp betalning eller inte betala ut.
Jag har aldrig behövt skicka så många dokument till ett casino på 8 år. Och som sagt, alla dokument finns hos casinot. Fortfarande avslag. Alla andra kasinon tar allt.
Jag skulle vilja ha mina 100 euro direkt. Det finns ingen anledning att hålla inne.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära marciistamstart,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Som vi kan se har du gjort ett klagomål från mejlet: marc****@gmail.com, där du inte gjort några uttag. Men vi hittade ditt andra konto. Vi vill varna dig för att detta är ett strikt brott mot våra regler för att skapa dubbletter av konton. Tillbaka till uttaget av pengar, vi observerar faktiskt att verifieringsprocessen tog lite tid, eftersom vissa dokument inte verifierades framgångsrikt. Nu har ditt konto verifierats och ditt uttag har krediterats till e-plånboken 01.02.23
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej marciistamstart,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
