Spelarens insättning är försenad av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag satte in 24 euro till kasinot! 1h gått och pengarna fortfarande inte på min plånbok! srsly ?
Kära slay20433,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Hallå!
Vi beklagar att det blev en försening i din insättning.
Tack för att du omedelbart kontaktade chattrummet och lämnade dina uppgifter. Situationen löstes och pengarna krediterades ditt saldo.
Vi ber förvaltningen att avsluta klagomålet.