Spelarens insättning kom inte och har redan dragits från banken. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har gjort en insättning på 7000 med Internetbank. Beloppet debiterades från mitt konto och det krediterades inte kasinot eftersom sidan efter betalningen under omdirigering till kasinot tog timeout. Nu säger Casoola att betalningen misslyckades och min bank säger att betalningen redan har krediterats mottagaren.
Hej Sankalp,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Casoola Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när exakt du gjorde insättningen? Skickade du några bevis på betalningen till kasinot och när svarade de dig senast?
Vidarebefordra eventuella skärmdumpar och relevanta bevis till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick