Spelaren från Tyskland begärde ett uttag för 2 veckor sedan, men han har fortfarande inte fått sina vinster. Vi slutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Casollo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 28
Belopp: 190 €
Casollo Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.4
Casollo Casino har ett säkerhetsindex på 2,4, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag hade två små utbetalningar på Casollo för några månader sedan. Nu tänkte jag med den här lilla betalningen att det skulle fungera utan vidare, eftersom det redan har betalats ut och inte längre kan bero på KYC. Nu har jag väntat i exakt två veckor, ingenting rör sig, jag får inget svar någonstans, varken via e-post eller tillräckligt i chatten. I chatten finns nästan alltid Aleksandro, som förmodligen bara ansvarar för tekniken?! Undrar vad det borde vara, han hänvisar i princip till e-postadressen info@casollo.com, jag har använt det här e-postmeddelandet flera gånger, inget svar. ; Du får inte ens en betalningsbekräftelse, som vanligt och varje kasino gör det! Förresten, med den första lilla betalningen tog det nästan 6 veckor! Vid den tiden hade jag också hittat en licens från Curacua, idag kan jag inte hitta den längre, för jag är av den uppfattningen att dessa maskiner måste stoppas omedelbart! Jag letar fortfarande efter möjligheten för en stängd tillsynsmyndighet att låta detta kasino äntligen märka att oärlighet inte har någon existensrätt! Vem kommer att hjälpa. Sådana kasinon måste stängas och har aldrig möjlighet att öppna igen. De fuskar särskilt pensionärer, det är en stor sak! Jag kan bara ge råd, precis som det redan är gjort här, ta händerna på Casollo Casino, absolut !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Alf,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att du har gjort framgångsrika uttag tidigare? Kan du ange om ditt konto har verifierats eller inte?
Vad är status för ditt nuvarande uttag, snälla - väntar eller bearbetas det?
Skulle du vara så snäll och vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Christina, ja jag kollade precis igen, ja jag hade faktiskt totalt 4 små utbetalningar på Casollo, den sista utbetalningen var 22 maj 2020 med 200,00 dollar. innan det 270.00, 200.00 och 100.00. Jag hade turen att chatta med en kvinna, inte med Aleksandro (för han är förmodligen bara ansvarig för tekniken) och hon gav det alltid vidare till finansavdelningen, så att slutligen utbetalningarna kom. Men alla tog otroligt lång tid - till och med 6 veckor! Det är den enda anledningen till att jag spelade igen.
Kasinot tycker inte ens att det är nödvändigt att bekräfta en uttagsbegäran, det gör alla andra kasinon! Att chatta brukar inte vara vettigt, det är nästan alltid Aleksandros tur, som förmodligen bara är ansvarig för tekniken. Vid den tiden hade jag också sett ett tecken på en påstådd licens från Curacua, jag såg det aldrig igen, uppenbarligen har detta kasino inte heller någon licens. Mans spelar i detta kasino, oavsett när, i grund och botten med en bonus på 200 och 250%. Jag verkar tillhöra spelarna på grund av mitt val av spel och uthållighet, som då faktiskt har turen att vinna något. Kollegaen till cAlexandro rådde mig att aldrig ta ut mer än 400,00 eftersom det skulle vara svårt med betalningen.
Men nu till status: Jag tog ut betalningen igår, av säkerhetsskäl tog jag ytterligare 10,00 från mitt standardkonto med mitt kreditkort och vann ytterligare 100,00. Sedan ansökte jag om ytterligare 300,00 som skulle betalas ut! Jag skickade sedan omedelbart kreditkortet fram och tillbaka till Casollo samtidigt, så att det inte betyder att ingen verifiering är möjlig. Som alltid fick jag ingen bekräftelse på begäran om uttag. Jag kommer aldrig använda detta kasino igen, det är för osäkert och tvivelaktigt för mig! Tack för ditt försök. Jag kommer att informera dig om mellanresultatet! mfg AF
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Alf, tack så mycket för ditt svar. Det kan ta lite tid att bearbeta uttaget (och särskilt nu, under semestern). Låt oss ge det några dagar till, och om det inte finns någon utveckling kommer vi att ingripa. Vänligen håll oss informerade och låt oss veta om det finns något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Okej, jag tycker att det är bra. Så jag väntar fortfarande, särskilt eftersom det också kommer en ny applikation snart. Men det finns fortfarande inget skriftligt svar från Casollo Casino, trots upprepade brev. Det finns helt enkelt inget svar (för alla andra kasinon är det en självklarhet att bekräfta uttagsbegäran, på Casollo aldrig finns det ingen reaktion på detta kasino!)
Jag har också vänt mig till Casollocasino med Gamble-emblemet nedan som en rekommendation, de har sagt till mig att det inte finns någon koppling till detta kasino, så Gamble annonseras också här utan tillstånd. Gamble vill vidta åtgärder nu.
Mitt antagande är mycket berättigat, det finns förmodligen ingen licens för Casollo Casino!
Så jag väntar och återkommer till dig!
Hälsningar AF
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från Alf:
"Min betalningsförfrågan har varit hos Casollo i mer än fyra veckor. Det finns inte ens en bekräftelse på att jag skulle vilja ha pengarna utbetalda. Inget svar på e-postmeddelanden. Istället annonserar du dagligen e-postmeddelanden om att du får 200 till 250% bonus flera gånger om dagen, det Flera gånger om dagen! Chatten, mestadels en Aleksandro, kan förmodligen inte hjälpa, det är förmodligen bara ansvarig för tekniken.
Curacua-licensens försegling finns inte längre, bara adressen för den påstådda licensen, inget licensnummer, bara påstådda rekommendationer från Gamle, Ask etc, men inte längre en licens! Jag antar att kasinot inte längre är godkänt!
När förseglingen fortfarande var där för ungefär ett halvt år sedan fick jag också 34 kline-utbetalningar under mycket lång tid, nu ser det dåligt ut, acceptcasino har ingen licens! Jag skulle gärna få hjälp och avråder absolut från att försöka igen på Casollo Casino. Hands off Casollo Casino "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Alf för ditt samarbete hittills. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hoppas att du kommer dit och först och främst tack. mfg AF
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Alf,
Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Jag måste dock varna dig för att kasinot vanligtvis inte reagerar på klagomål som publiceras på vår webbplats. Jag vill bjuda in Casollo Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket för nu, varna bara, eftersom Casollo kanske inte reagerar behöver du inte, för tyvärr ser det ut som att detta kasino inte reagerar mer. Kanske bara chatten, men det finns 100% en Aleksandro som sedan säger "Jag är bara ansvarig för tekniken"
Jag önskar att du faktiskt kunde hjälpa mig!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Casollo Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Peter, mycket väl menad, bara jag tror att det inte är meningsfullt. Detta Casollo Casino precis som 4Dreams, 1A Casino, Jokerino, Crown har inte längre någon licens från Curacua, det finns spelare i alla kasinon som måste få pengar. Jag kan inte längre komma åt chatten heller eftersom den har blockerats för mig i två dagar. Ändå väntar jag här, men samtidigt försöker jag skriva till alla programoperatörer för dessa kasinon och försöka stoppa dem som betjänar sådana kasinon. Mer fusk är inte möjligt! Eftersom Casollo annonserar med en första grad av kind med 250% bonus varje dag, som faktiskt finns flera gånger om dagen! Det här är första bedrägeri och jag kan inte förstå att du inte kan göra något mot detta kasino? För min del kommer jag att göra allt jag kan för att äntligen få detta kasino att försvinna från Internet och jag kommer att få juridisk hjälp. Alla kasinon som nämns här är bedragare av första graden, samma spel spelas med de andra som nämns här, eftersom samma ledning, inget svar på e-post, chatt inte ansvarig, ingen bekräftelse på betalningsbegäran. ingen licens! Mer fusk är inte möjligt
Man bör organisera en massrättegång. och informera internetpolisen! Tack för ansträngningen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Alf,
Du har rätt i att kasinon har ett mycket dåligt betyg. Det är därför vi erbjuder denna tjänst för att hjälpa spelare att bestämma var de ska spela och var de inte ska spela. Jag rekommenderar alltid spelare att ta en stund och läsa recensionen av det valda kasinot innan de registrerar och sätter in pengar. Vi låter timern avslutas och om kasinot inte svarar markerar vi fallet som "olöst". I den här situationen är det praktiskt taget det enda vi kan göra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är det allt du kan göra för att be kasinot att svara. Det är välmenande, bara det hjälper praktiskt taget inte någon som tyvärr har fallit för sådana Caisnos. De har nu blockerat mig i chatten också !!! Så jag kan inte ens nå chatten själv, herr Aleksandro, som medvetet deltar i allt bedrägeri. Jag frågar mig själv på allvar, det kan säkert inte vara så att kasinon får existera utan licens och utan att betala ut vinst? Det måste säkert finnas ett sätt att blockera detta? Ingen har modet att gå samman och möjligen att väcka en grupptalan mot sådana kasinon. Jag känner nu till flera av dem som inte har licens men annonserar med otroliga dagliga bonusar! Finns det inga advokater som är specialiserade på den här typen av saker och faktiskt väntar på att få ta upp sådana ärenden? De letar efter bedragare överallt, etc. Varför inte tvivelaktiga kasinon?
Så jag väntar dagarna här, och då, och jag svär, jag kommer att försöka allt som är möjligt (jag har redan hittat mycket) för att bryta detta tvivelaktiga kasino, jag börjar med Casollo! Fusk fattiga människor och pensionärer, de är riktiga jäveler i mina ögon!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Alf,
Eftersom vi inte driver kasinon kan vi inte heller tvinga dem att spela spelare eller stänga dem heller. Det är anledningen till att vi publicerar recensionerna där varje spelare kan läsa om det goda och det dåliga om varje casino. Kasinot reagerade inte på klagomålet, så det blir "olöst" och sparas på vår webbplats så att alla kan läsa det. Jag är rädd, det är allt jag kan göra för dig i det här fallet. Jag kan bara rekommendera dig att läsa ett kasinos recension innan du registrerar dig och sätter in dina pengar för att undvika denna typ av problem. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
