Kenan, en spelare från Turkiet, klagar över ett försenat tillbakadragande. Han har redan upplevt försenade betalningar tidigare, men han fick alltid betalt.
Automatiskt översatt:
Casollo Casino - Försenad återkallelse.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 700 €
Casollo Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har väntat på att min ecopayz dra tillbaka mer än 14 dagar. 2 veckor.
flera gånger dra tillbaka innan på denna webbplats. några av dem försenades.
den här gången dröjer mycket mer för e-plånbok.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, Kenan.
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi är ledsna att höra att de låter dig vänta. Har du kontaktat kasinos support om det här problemet?
Tänk på att kasinot i vissa fall startar en djup verifieringsprocess, som kan ta lite tid (detta förfarande krävs enligt lag för att förhindra penningtvätt och bedrägerier). Vissa kasinon informerar spelaren att de utreds, andra gör det inte. Detta beror rent på kasinots interna regler.
Vänliga hälsningar, Jozef
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kenan,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
