HemKlagomålCasinoWinBig - Spelaren kämpar för att dra sig ur.

CasinoWinBig - Spelaren kämpar för att dra sig ur.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 360 €

CasinoWinBig
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-05-27 | Löst : 2022-06-01
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att ta ut pengar eftersom kasinot begär dokument vid varje begäran. Klagomålet löstes när spelaren drog tillbaka sitt saldo.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Hej har casinowinbig rätt att begära dokument ifrån mig vid varje uttag ?

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Tullenii,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med CasinoWinBig. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

När begärde du senast ett uttag? Hur många uttag har lyckats hittills? Har du använt någon ny betalningsmetod eller någon bonus sedan din senaste utbetalning?

Observera att om du ändrade vissa detaljer på ditt konto eller använde en ny metod är det möjligt att kasinot begär nya dokument eftersom de också måste verifieras.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Hej nick jag hsr lyckats ta ut 2 gånger men dem begärde dokument båda gångerna jag har inte använt bonus eller annan betalsystem jag har gjort samma varje gång jag gjorde uttaget 26/5 det hsr gått mer än 48 timmar nu

Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Jag har skrivit till dem i chatten dem säger det kan bli förseningar samt så sa han dem begär dokument vid varje uttag? Jag har aldrig varit med om det det hsr gått mer än 48 timmar

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Tullenii,

Kan du ange exakt vilket dokument de begärde vid varje uttag? Var de alltid lika eller olika vid varje uttagsbegäran?

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Hej jag har nu fått mitt uttag , men dem dem begärde ingenting den här gången annars va de olika

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Tullenii,

Jag är glad att höra att du har fått dina vinster. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter