CasinoWin.bet - Spelarens uttag har försenats.

Jag begärde ett uttag den 15 augusti 2022 och vi är nu i november och jag har inte fått något. Jag har kontaktat support genom livechatt vid många tillfällen och får helt enkelt samma svar att uttag kontrolleras noggrant för att förhindra bedrägerier och att det tar tid. Men tre månader. Kom igen. Det är löjligt. Kan inte få någon hjälp från casinot alls

Bästa Pinkminx77,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej. Ber om ursäkt för mitt sena svar. Jag har inte dragit mig tidigare. Det var min första gång på sidan. Jag hade ingen aktiv bonus och spelade med mina egna pengar. Mitt konto verifierades samma dag som jag öppnade det. Jag blir tillsagd att ha tålamod men väntar sedan den 15 augusti.

tack

Gillian

Bästa Pinkminx77,

Tyvärr har vi kommit till den punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "Ingen reaktionspolicy" och vi är tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos CasinoWin.bet att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från CasinoWin.bet. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.