CasinoWin.bet - Spelarens uttag har försenats.

Jag gjorde en uttagsbegäran den 29/12/21 för £230 som efter att ha jagat flera gånger och samma automatiska meddelande som sa till mig att ha tålamod nej

betalning mottagen. Den 3/4/22 fick jag höra att ett problem hade uppstått, det enda sättet att få mitt uttag var att avbryta det och när det krediterades tillbaka till mitt konto för att göra en ytterligare uttagsbegäran som skulle betalas snabbt men från och med 6 /5/22 Jag har fortfarande inte fått betalning.

Kära Kim,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina

Jag lockades in på hemsidan av en snygg bonus, de hade också mitt favoritspel att spela WolfGold. När jag vann om jag kommer ihåg var det bara med pengar jag hade betalat in. Jag har gått tillbaka till sidan och till hjälplinjen som jag har skickat många förfrågningar om hjälp men jag kan inte se min historik nu. Jag har tagit skärmdumpar av transaktioner på min webbplats och kopior av e-postkorrespondens som jag vidarebefordrar till dig med din e-postadress.

Vänliga Hälsningar

Kim B***

Kära Kim,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" och vi är tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos CasinoWin.bet att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från CasinoWin.bet. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.