Spelarens uttag är försenat i nästan 3 månader. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
CasinoWin.bet - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 76
Belopp: 600 €
CasinoWin.bet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min 600 € utbetalning sedan den 5 november 2021 och jag är alltid skjuten.
"Var tålmodig"
"en betalning kan vara flera månader i testet" ...
jag har hopp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sandro,
Tack så mycket för att du kontaktade oss och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med CasinoWin.bet. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om detta är din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Observera att vi för närvarande har många olösta klagomål med detta casino eftersom de aldrig svarar på våra förfrågningar eller klagomål så vi kanske inte kan hjälpa dig med detta specifika fall.
Vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar eller konversationer angående ärendet till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick! Tack för ditt snabba svar.
Ja, jag är verifierad sedan 5 november och jag hade också en bonus där jag var tvungen att spela för 6000€ och jag gjorde det och 600€ var kvar så jag ville betala ut Min vinst.
Och detta är Min första begäran om uttag.
Jag frågade också livechatten otaliga gånger och ingenting hände.
Hälsningar från Österrike
Sandro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Sandro för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Jag önskar dig lycka till med att lösa det och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sandro,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in CasinoWin.bet till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be CasinoWin.bet att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
