Tyvärr vet vi inte vilken spelare som klagar över. (Förmodligen språk som inte stöds.)
Automatiskt översatt:
Casinoval Casino - Spelaren klagar på något.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 162
Belopp: 180 €
Casinoval Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Marta.
Vi vill hjälpa dig med ditt klagomål, men ditt meddelande är inte vettigt. (Ser ut som en trasig webbplatslänk.) Vårt system tror att du skrev meddelandet på vietnamesiskt språk, kan du bekräfta det? Kan du vänligen använda översättaren för att översätta ditt meddelande till engelska och skicka in ditt klagomål igen?
Tack, och ledsen för problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Godnatt. Jag har varit en casinoval-kund i över tre år. fram till idag gjorde endast ett uttag på 230 euro. behandla inte min undersökning på 180 euro. mer än 27 dagar. först sa de att jag var tvungen att vänta i 12 dagar, väntade och ingenting. sedan sa de att det var ett problem med bearbetningen, jag väntade! mer än en vecka som inte svarar i chatten, jag fortsätter att prata och skriva ensam, ingen svarar. Jag tror att du försöker hålla mina pengar. Jag vet inte vad jag ska göra eller vem jag ska vända mig till, om du kan hjälpa mig tack, tack. Jag gjorde så många insättningar på tre år och gör sedan detta till en klient. Tack för hjälp
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi försöker kontakta kasinot och få ett svar från dem varför ditt uttag tar så lång tid. Under tiden snälla kan du berätta för oss på vilket språk var ditt ursprungliga meddelande? (vi vill fixa det) Gick du igenom KYC (känner din kund - skickade dina ID och andra dokument till kasinot för att verifiera dig)?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Casinoval Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
god natt, svarade casinoval mig idag och bad mig om bankdokument för att göra överföringen.
Jag fick höra att de inte längre har metoder tillgängliga för vidare bearbetning, eftersom den senaste gången var av neteller.
Jag väntar nu på att de gör insättningen på mitt bankkonto .. Jag kommer att kontakta dig så snart jag har ett svar från dem. Tack så mycket för din hjälp.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Hej god natt, jag väntar fortfarande på överföringen ... Jag skickade allt förra veckan men inte med bankinsättning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Marta.
Vårt förslag är att vänta lite längre, så ser vi om överföringen kommer att bli framgångsrik. Låt oss veta om du har några andra problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag Matej ... ja jag kommer att vänta, om jag har nyheter märker jag det .. tack så mycket för din hjälp.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
God natt ... hittills har de inte deponerat någonting ännu. vänliga hälsningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Marta.
Några nyheter? Fick du ditt uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
God natt..Jag fick inga överföringar ... de svarar inte ens orsaken till så länge..Tack och fortsättning på en god natt
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be kasinot att hjälpa Marta att påskynda hela processen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Casinoval Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag ... Jag har aldrig sett ett kasino som detta ... förutom att inte svara eller betala, de höll mina bankdokument och överförde inte
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag försökte kontakta dem en gång till.
Jag kommer att förlänga timern förra gången bara i tre dagar.
Tyvärr händer situationer som detta också.
Tyvärr Marta, om de inte svarade kommer vi att publicera ditt klagomål och sänka betyg men det är allt vi kan göra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Tack så mycket för all din hjälp med att lösa denna situation.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag är mycket ledsen, Marta. Vi fick ingen reaktion från kasinosidan.
Jag är rädd för att vi inte kan hjälpa dig.
Vi kommer att publicera detta klagomål som kommer att påverka kasinoklassificeringen. Om kasinot beslutar att förbättra betyget i framtiden måste de lösa ditt klagomål.
Vi rekommenderar att du kontaktar licensmyndigheten. Jag är dock inte säker på om de någonsin svarar.
Eftersom kasinot aldrig svarar på detta klagomål stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock