Spelarens vinster ogiltigförklarades eftersom kasinot hävdar att han är en bonusjägare.
Automatiskt översatt:
Casinotoken.com - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 86 €
Casinotoken.com
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag får personligt erbjudande via e-post med 10fs. Jag spelade snurr och satsade sedan. Allt går bra tills jag har satsat klart. Pengar försvann och support berättade för mig att jag är bonusjägare! Jag var ingen bonusjägare när jag tappade min insättning tidigare! Jag har skärmdumpar och utskrift från chatten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kruczek620,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinotoken.com. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? När registrerade du dig på casinot och när gjorde du senast insättningar där? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto är inte verifierat jag registrerade mitt konto för länge sedan. Jag tror 5 kanske 6 år sedan. Jag gör ingen verifiering än så länge eftersom jag inte kommer att skicka mina privata uppgifter till bedrägerier som casinotoken.com innan jag gör ett uttag. Min insättning gjordes för 4 år sedan och jag loggar in på detta casino när jag får ett erbjudande från dem. Titta... Jag kommer inte ha några problem med det kasinot om de inte skickar "personligt erbjudande" till mig. Men de skickar den bonusen som "personligt erbjudande till mig och det kan inte användas av någon annan" och när jag vinner lite pengar kallar de mig bonusjägare. Så varför skickar de sådana bedrägerier till mig? Vad är det för e-post så jag kan inte vinna? Om jag förlorar mina pengar tidigare utan problem för dem så ska de inte skicka bonus för att jag ska få chansen att ta tillbaka mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du skicka ett av dessa kampanjerbjudanden till nikolas.b@casino.guru? Kan du också förtydliga när du senast gjorde en insättning på kasinot? Hur många av dessa kampanjerbjudanden gjorde du anspråk på sedan din senaste insättning?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Du gör ett fel med e-postadressen men jag raderar & symbol och vidarebefordrar e-post med bonus från casinotoken. Jag gör en insättning för 4 år sedan och besöker det här casinot mest när jag får något erbjudande från dem som tidigare nämnts. Men det första är att jag inte letar efter bonusar. De skickar erbjudanden till mig via e-post. Så de skickar dem för att säga att jag är bonusjägare när jag vinner?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kruczek620,
Tack för korrigeringen.
Observera att eftersom du inte har gjort insättningar under en lång period och bara tar emot bonusarna, kan casinot betrakta det som att du är en bonusjägare.
De flesta casinon har en regel som att du måste ha en insättning under de senaste 30 dagarna för att kunna vinna allt från en bonus. Andra har en regel där de begränsar det maximala antalet bonusar du kan göra anspråk på efter insättning.
Kan du berätta hur många bonusar du gjort anspråk på hittills och om du försökte ta ut någon av dem?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kruczek620,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ledsen att jag var på resa och kollade inte e-post. Jag förstår vad du säger men det här kasinot skickar mig "personligt erbjudande" och det är mitt problem. Om de väljer mig för att få det erbjudandet så borde de skämmas för att berätta att jag är bonusjägare. Dess inte stora mängder kontanter men hur de hotar kunder är bortom min fantasi. Jag kommer att stänga mitt konto där och aldrig öppna den sidan igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa kruczek620,
De flesta av dessa erbjudanden filtreras inte och skickas bara ut till spelare till exempel baserat på landet. Men alla spelare i kasinot när de registrerar sig accepterar kasinots villkor så bör vara medveten om huruvida han är berättigad till det eller inte.
Finns det något vi kan hjälpa dig med? Om nej, kommer vi att avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
